Perguntas frequentes
Respostas às perguntas que mais nos fazem. Se não encontrar a sua, escreva-nos – também em português.
Encomendas e preços
Qual é a encomenda mínima?
Para as fórmulas prontas Ready-to-Go, 25 unidades de um mesmo produto (embalagem). Pode combinar vários produtos numa encomenda.
Como é calculado o preço por unidade?
Pelo número de unidades de uma mesma embalagem na sua encomenda: 25–49, 50–99, 100–249 e 250–999 unidades. A partir de 1000 unidades, preparamos um orçamento personalizado. Os preços são em euros, sem IVA, e estão indicados em cada produto e na tabela de preços.
Cobram IVA?
O IVA é aplicado nos termos da lei. As entregas a empresas com um número de IVA intracomunitário válido noutro Estado-Membro constituem, em regra, uma transmissão intracomunitária isenta de IVA (autoliquidação pelo adquirente); indicamo-lo na fatura.
Quanto custa um rótulo?
A impressão a partir da sua arte final e a aplicação do rótulo custam 0,30 € por unidade, sem custos de preparação.
Tenho de encomendar também o rótulo?
Não. A impressão e aplicação de rótulos é um serviço opcional. Podemos fornecer os produtos sem rótulo, para que o aplique por sua conta. Antes da venda, cada embalagem tem de ter um rótulo com todas as menções obrigatórias.
Como se paga?
As encomendas são pagas antecipadamente. Enviamos os dados de pagamento juntamente com a confirmação da encomenda.
Para onde entregam e quanto custa o envio?
Entregamos em toda a UE, incluindo Portugal. Os custos de envio dependem do endereço de entrega e são sempre indicados na confirmação da encomenda, antes do pagamento.
Uma encomenda feita no site é vinculativa?
A sua encomenda diz-nos o que pretende. Confirmamos a disponibilidade, o prazo e o valor final com o envio incluído; a encomenda só se torna vinculativa quando aceitar essa confirmação. Os pormenores constam das condições de entrega e pagamento.
Rótulos e regulamentação
Preparam os textos do rótulo?
Sim, em idiomas selecionados. Os textos incluem os ingredientes, as substâncias ativas por toma diária, o modo de utilização, as advertências, os alergénios e a conservação. Recebe também um modelo com as dimensões e um manual para o seu designer.
Fazem o design do rótulo?
A arte final é fornecida pelo cliente ou pelo seu designer. Verificamos o PDF final e enviamos-lhe uma prova.
Um suplemento alimentar tem de ser notificado?
Na maioria dos países da UE, um suplemento alimentar tem de ser notificado à autoridade nacional competente antes de ser colocado no mercado. Os requisitos variam de país para país. Em Portugal, a notificação é feita à DGAV (Direção-Geral de Alimentação e Veterinária) antes da colocação no mercado, mesmo que o produto já seja vendido noutro Estado-Membro (Decreto-Lei n.º 136/2003): por e-mail, um produto por e-mail, com as menções obrigatórias em português e sem qualquer taxa; qualquer alteração exige uma nova notificação (informação verificada em outubro de 2026). Aconselhamo-lo e preparamos a documentação. Consulte o guia Notificação de suplementos alimentares à DGAV.
Posso vender os produtos noutros países da UE?
Sim. Algumas regras são comuns a toda a UE (rotulagem, alegações de saúde, novos alimentos), outras são nacionais: a notificação, as quantidades máximas de algumas vitaminas e minerais, as substâncias vegetais permitidas e a língua do rótulo. Diga-nos onde pretende vender e aconselhamo-lo antes de encomendar. Consulte o guia Suplementos alimentares fabricados na Eslováquia.
Ajudam com as alegações de saúde?
A escolha das alegações para o seu rótulo e o seu marketing cabe-lhe a si. As alegações autorizadas constam do registo da UE; encontra um resumo das regras no guia Alegações de saúde nos suplementos alimentares.
Produção e produtos
Onde fabricam?
Na Eslováquia (UE). Suplementos lipossomais e líquidos, tinturas, méis, bem como comprimidos, cápsulas e pós: fornecemos tudo com a sua marca a partir de um só local, numa só encomenda.
Em quanto tempo recebo a mercadoria?
Os produtos acabados com o seu rótulo são normalmente expedidos em 3–5 dias úteis após a receção da arte final do rótulo, se o produto estiver em stock. O prazo de entrega depende depois do destino.
Posso obter amostras?
As possibilidades de amostras são acordadas caso a caso. Escreva-nos, em português se preferir, e diga-nos que produtos lhe interessam.
Fazem fórmulas personalizadas?
Sim, consulte o fabrico por encomenda. Líquidos e lipossomais a partir de aprox. 100 l, comprimidos e cápsulas a partir de aprox. 30 000 comprimidos ou cápsulas, pós a partir de aprox. 100 kg.
Trabalhar connosco
Vendem a consumidores?
Não. Trabalhamos para empresas que vendem com a sua própria marca: marcas de suplementos, lojas online, farmácias e profissionais de saúde.
A fórmula é exclusiva?
As fórmulas prontas do catálogo podem ser usadas por várias marcas. A exclusividade pode ser acordada no fabrico por encomenda.
Como começo?
Escolha os produtos no catálogo e envie uma encomenda, ou envie-nos um pedido. Respondemos com os próximos passos.
Tem algo concreto em mente?
A sua própria fórmula, outra dose, outra embalagem ou mais de 1000 unidades? Preparamos um orçamento à medida.