Domande frequenti
Le risposte alle domande che ci vengono poste più spesso. Se non trova quella che cerca, ci scriva, anche in italiano.
Ordini e prezzi
Qual è l'ordine minimo?
Per le formulazioni pronte Ready-to-Go, 25 pezzi di un prodotto (confezione). In un ordine può combinare più prodotti.
Come si calcola il prezzo unitario?
In base al numero di pezzi della stessa confezione nel Suo ordine: 25–49, 50–99, 100–249 e 250–999 pezzi. Da 1.000 pezzi prepariamo un'offerta personalizzata. I prezzi sono in euro, IVA esclusa, e sono indicati per ogni prodotto e nel listino prezzi.
Applicate l'IVA?
L'IVA si applica secondo la legge. Le cessioni ad aziende con partita IVA comunitaria valida (VIES) in un altro Stato membro sono di norma non imponibili IVA, con inversione contabile (reverse charge); lo indichiamo in fattura.
Quanto costa l'etichetta?
La stampa dalla Sua grafica e l'applicazione dell'etichetta costano 0,30 € al pezzo, senza costi di impianto.
Devo ordinare anche l'etichetta?
No. La stampa e l'applicazione dell'etichetta sono un servizio opzionale. Possiamo fornirLe i prodotti senza etichetta e Lei la applica autonomamente. Prima della vendita, ogni confezione deve riportare un'etichetta con tutte le indicazioni obbligatorie.
Come si paga?
Gli ordini si pagano in anticipo. I dati per il pagamento li inviamo insieme alla conferma d'ordine.
Dove consegnate e quanto costa la spedizione?
Consegniamo in tutta l'UE, anche in Italia. La spedizione viene addebitata in base all'indirizzo di consegna ed è sempre indicata nella conferma d'ordine, prima del pagamento.
L'ordine effettuato sul sito è vincolante?
Con l'ordine ci comunica che cosa desidera. Noi confermiamo disponibilità, tempi di consegna e importo finale comprensivo di spedizione; l'ordine diventa vincolante solo quando Lei accetta questa conferma. I dettagli sono nelle condizioni di consegna e pagamento.
Etichette e normativa
Preparate i testi dell'etichetta?
Sì, in lingue selezionate. I testi comprendono ingredienti, sostanze attive per dose giornaliera, modalità d'uso, avvertenze, allergeni e conservazione. Riceve inoltre un template con le misure e una guida per il Suo grafico.
Realizzate la grafica dell'etichetta?
La grafica la fornisce il cliente o il suo grafico. Noi controlliamo il PDF definitivo e Le inviamo una bozza.
L'integratore alimentare deve essere notificato?
Nella maggior parte dei Paesi UE l'integratore alimentare deve essere notificato all'autorità nazionale competente prima dell'immissione sul mercato. I requisiti variano da Paese a Paese: in Italia la notifica si trasmette al Ministero della Salute tramite il sistema NSIS al momento della prima commercializzazione, con una tariffa di 160,20 € per notifica (dato verificato a ottobre 2026). La assistiamo e prepariamo i documenti. Veda la guida Notifica degli integratori al Ministero della Salute.
Posso vendere i prodotti in altri Paesi UE?
Sì. Alcune regole sono uguali in tutta l'UE (etichettatura, indicazioni sulla salute, nuovi alimenti), altre sono nazionali: notifica, quantità massime di alcune vitamine e minerali, sostanze vegetali ammesse e lingua dell'etichetta. Ci dica dove prevede di vendere e La consigliamo prima dell'ordine. Veda la guida Integratori prodotti in Slovacchia.
Ci aiutate con le indicazioni sulla salute?
La scelta delle indicazioni per la Sua etichetta e per il Suo marketing spetta a Lei. Le indicazioni autorizzate sono elencate nel registro dell'UE; una panoramica delle regole è nella guida Indicazioni sulla salute per gli integratori.
Produzione e prodotti
Dove producete?
In Slovacchia (UE). Integratori liposomiali e liquidi, tinture, mieli, ma anche compresse, capsule e polveri: li forniamo con il Suo marchio da un unico fornitore, in un solo ordine.
In quanto tempo ricevo la merce?
I prodotti finiti con la Sua etichetta vengono di norma spediti entro 3–5 giorni lavorativi dal ricevimento della grafica dell'etichetta, se il prodotto è disponibile a magazzino. I tempi di consegna dipendono poi dalla destinazione.
Posso ricevere dei campioni?
Le possibilità per i campioni le concordiamo caso per caso. Ci scriva, anche in italiano, indicando quali prodotti Le interessano.
Realizzate formulazioni personalizzate?
Sì, veda la produzione conto terzi. Liquidi e liposomiali da circa 100 l, compresse e capsule da circa 30.000 compresse o capsule, polveri da circa 100 kg.
Collaborare con noi
Vendete ai consumatori?
No. Lavoriamo per aziende che vendono con il proprio marchio: marchi di integratori, e-commerce, farmacie e professionisti.
La formulazione è esclusiva?
Le formulazioni pronte a catalogo possono essere utilizzate da più marchi. L'esclusiva si può concordare con la produzione conto terzi.
Come si inizia?
Scelga i prodotti nel catalogo e invii un ordine, oppure ci invii una richiesta, anche in italiano. Le risponderemo indicando i passi successivi.
Ha in mente qualcosa di preciso?
Una formula propria, un dosaggio o una confezione diversi oppure più di 1000 pezzi? Le prepariamo un preventivo su misura.