Veelgestelde vragen
Antwoorden op de vragen die ons het vaakst worden gesteld. Staat uw antwoord er niet bij, schrijf ons dan.
Bestellingen en prijzen
Wat is de minimale bestelhoeveelheid?
Bij kant-en-klare Ready-to-Go-formules 25 stuks van één product (verpakking). U kunt producten in één bestelling combineren.
Hoe wordt de stukprijs berekend?
Op basis van het aantal stuks van één verpakking in uw bestelling: 25–49, 50–99, 100–249 en 250–999 stuks. Vanaf 1.000 stuks maken wij een offerte op maat. De prijzen zijn in euro, exclusief btw, en staan bij elk product en in de prijslijst.
Rekent u btw?
Btw wordt berekend volgens de wet. Leveringen aan bedrijven met een geldig btw-identificatienummer in een andere EU-lidstaat zijn in de regel een intracommunautaire levering, btw verlegd; dat vermelden wij op de factuur.
Wat kost een etiket?
Het drukken op basis van uw ontwerp en het aanbrengen van het etiket kost € 0,30 per stuk, zonder opstartkosten.
Moet ik het etiket ook bij u bestellen?
Nee. Het drukken en aanbrengen van etiketten is een optionele service. Wij kunnen de producten zonder etiket leveren en u brengt het zelf aan. Vóór de verkoop moet elke verpakking een etiket hebben met alle verplichte vermeldingen.
Hoe betaal ik?
Bestellingen worden vooraf betaald. De betaalgegevens sturen wij mee met de orderbevestiging.
Waar levert u en wat kost de verzending?
Wij leveren in de hele EU, ook in Nederland en België. De verzendkosten hangen af van het afleveradres en worden altijd in de orderbevestiging vermeld, vóór de betaling.
Is een bestelling via de website bindend?
Met uw bestelling laat u ons weten wat u wilt. Wij bevestigen de beschikbaarheid, de levertijd en het eindbedrag inclusief verzending; de bestelling wordt pas bindend wanneer u deze bevestiging accepteert. Details staan in de leverings- en betalingsvoorwaarden.
Etiketten en regelgeving
Maakt u de etiketteksten?
Ja, in geselecteerde talen. De teksten bevatten ingrediënten, werkzame stoffen per dagelijkse dosis, dosering, waarschuwingen, allergenen en bewaaradvies. U ontvangt ook een maatsjabloon en een handleiding voor uw ontwerper.
Ontwerpt u het etiket?
Het ontwerp levert de klant of diens ontwerper aan. Wij controleren de afgewerkte pdf en sturen u een drukproef.
Moet een voedingssupplement worden genotificeerd?
In de meeste EU-landen moet een voedingssupplement vóór het in de handel brengen worden genotificeerd bij de bevoegde nationale autoriteit. De eisen verschillen per land: in België notificeert u het product vóór het in de handel brengen bij de FOD Volksgezondheid via FOODSUP (€ 295 online per nieuw dossier); in Nederland geldt geen notificatieplicht, maar registreert uw bedrijf zich als levensmiddelenbedrijf in MijnNVWA. Wij adviseren u en bereiden de documenten voor. Zie de gids Notificatie van voedingssupplementen.
Kan ik de producten in andere EU-landen verkopen?
Ja. Sommige regels zijn in de hele EU gelijk (etikettering, gezondheidsclaims, nieuwe voedingsmiddelen), andere zijn nationaal: notificatie, maximale hoeveelheden van sommige vitamines en mineralen, toegelaten plantaardige stoffen en de taal van het etiket. Vertel ons waar u wilt verkopen, dan adviseren wij u vóór uw bestelling. Zie de gids Voedingssupplementen uit Slowakije.
Helpt u met gezondheidsclaims?
De keuze van de claims voor uw etiket en marketing ligt bij u. Toegelaten claims staan in het EU-register; een overzicht van de regels vindt u in de gids Gezondheidsclaims voor voedingssupplementen.
Productie en producten
Waar produceert u?
In Slowakije (EU). Liposomale en vloeibare supplementen, tincturen, honing en ook tabletten, capsules en poeders leveren wij onder uw merk vanuit één plek, in één bestelling.
Hoe snel ontvang ik de goederen?
Afgewerkte producten met uw etiket verzenden wij doorgaans binnen 3–5 werkdagen na ontvangst van uw etiketontwerp, als het product op voorraad is. De levertijd hangt daarna af van de bestemming.
Kan ik monsters krijgen?
De mogelijkheden voor monsters spreken wij individueel af. Schrijf ons en laat weten in welke producten u geïnteresseerd bent.
Maakt u formules op maat?
Ja, zie contractproductie. Vloeibaar en liposomaal vanaf ca. 100 l, tabletten en capsules vanaf ca. 30.000 tabletten of capsules, poeders vanaf ca. 100 kg.
Samenwerken met ons
Verkoopt u aan consumenten?
Nee. Wij werken voor bedrijven die onder hun eigen merk verkopen: supplementenmerken, webshops, apotheken en therapeuten.
Is de formule exclusief?
Kant-en-klare formules uit de catalogus kunnen door meerdere merken worden gebruikt. Exclusiviteit kan bij contractproductie worden afgesproken.
Hoe begin ik?
Kies producten in de catalogus en verstuur een bestelling, of stuur ons een aanvraag. Wij nemen contact met u op over de volgende stappen.
Heeft u iets concreets in gedachten?
Uw eigen formule, een andere dosering, verpakking of meer dan 1.000 stuks? Wij maken een offerte op maat.