Често задавани въпроси
Отговори на въпросите, които ни задават най-често. Ако не намирате отговор тук, пишете ни – може и на български.
Поръчки и цени
Каква е минималната поръчка?
При готовите рецептури Ready-to-Go – 25 бр. от един продукт (разфасовка). В една поръчка можете да комбинирате различни продукти.
Как се изчислява цената за брой?
Според броя на една разфасовка в поръчката: 25–49, 50–99, 100–249 и 250–999 бр. За 1000 бр. и повече изготвяме индивидуална оферта. Цените са в евро, без ДДС, и са посочени при всеки продукт и в ценоразписа.
Начислявате ли ДДС?
ДДС се начислява съгласно закона. Доставките за фирми с валиден ДДС номер в друга държава от ЕС обикновено са вътреобщностна доставка, освободена от ДДС (обратно начисляване); посочваме това във фактурата.
Колко струва етикетът?
Печатът по вашия дизайн и залепването на етикета струват 0,30 € на брой, без такса за подготовка.
Трябва ли да поръчам и етикета?
Не. Печатът и залепването на етикета са услуга по желание. Можем да доставим продуктите без етикет и да го залепите сами. Преди продажба всяка опаковка трябва да има етикет с всички задължителни данни.
Как се плаща?
Поръчките се плащат авансово. Данните за плащане изпращаме заедно с потвърждението на поръчката.
Къде доставяте и колко струва транспортът?
Доставяме в целия ЕС. Транспортът се начислява според адреса за доставка и винаги се потвърждава в потвърждението на поръчката, преди плащането.
Обвързваща ли е поръчката, направена на уебсайта?
С поръчката ни съобщавате какво желаете. Ние потвърждаваме наличността, срока и крайната сума с транспорта; поръчката става обвързваща едва когато приемете това потвърждение. Подробности ще намерите в условията за доставка и плащане.
Етикети и регулации
Подготвяте ли текстовете за етикета?
Да, на избрани езици. Текстовете включват съставките, активните вещества в дневна доза, начина на употреба, предупрежденията, алергените и съхранението. Получавате и шаблон с размерите и ръководство за вашия дизайнер.
Изработвате ли дизайна на етикета?
Дизайна предоставя клиентът или неговият дизайнер. Ние проверяваме готовия PDF и ви изпращаме проба за одобрение.
Трябва ли хранителната добавка да бъде регистрирана?
В повечето държави от ЕС хранителната добавка трябва да бъде обявена пред компетентния национален орган, преди да бъде пусната на пазара. Изискванията се различават според държавата: в България хранителните добавки се регистрират в Българската агенция по безопасност на храните (БАБХ), като планираната дата на пускане на пазара не може да бъде по-рано от 14 дни след подаване на заявлението. Ще ви посъветваме и ще подготвим документите. Повече в ръководството Регистрация на хранителни добавки в БАБХ.
Мога ли да продавам продуктите в други държави от ЕС?
Да. Някои правила са еднакви в целия ЕС (етикетиране, здравни претенции, нови храни), други са национални: регистрацията или уведомяването, максималните количества на някои витамини и минерали, разрешените растителни вещества и езикът на етикета. Кажете ни къде планирате да продавате и ще ви посъветваме, преди да поръчате. Повече в ръководството Хранителни добавки от производител в Словакия.
Ще ни помогнете ли със здравните претенции?
Изборът на претенции за етикета и маркетинга е ваш. Разрешените претенции са вписани в регистъра на ЕС; преглед на правилата ще намерите в ръководството Здравни претенции за хранителни добавки.
Производство и продукти
Къде произвеждате?
В Словакия (ЕС). Липозомни и течни добавки, тинктури, мед, както и таблетки, капсули и прахове доставяме под вашата марка от едно място, с една поръчка.
Колко бързо ще получа стоката?
Готовите продукти с вашия етикет обикновено изпращаме в рамките на 3–5 работни дни след получаване на дизайна на етикета, ако продуктът е наличен на склад. Срокът на доставка след това зависи от местоназначението.
Мога ли да получа мостри?
Възможностите за мостри договаряме индивидуално. Пишете ни и ни кажете кои продукти ви интересуват.
Произвеждате ли по собствени рецептури?
Да, вижте договорно производство. Течни и липозомни от около 100 l, таблетки и капсули от около 30 000 таблетки или капсули, прахове от около 100 kg.
Работа с нас
Продавате ли на потребители?
Не. Работим за фирми, които продават под собствена марка: марки хранителни добавки, онлайн магазини, аптеки и специалисти.
Изключителна ли е рецептурата?
Готовите рецептури от каталога могат да се използват от няколко марки. Изключителност може да се договори при договорното производство.
Как да започна?
Изберете продукти в каталога и изпратете поръчка или ни изпратете запитване – може и на български. Ще се свържем с вас и ще ви кажем следващите стъпки.
Имате конкретна идея?
Собствена рецептура, друга доза, опаковка или повече от 1000 бр.? Ще ви изготвим индивидуална оферта.