FAQ

Häufige Fragen

Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden. Wenn Sie Ihre Antwort hier nicht finden, schreiben Sie uns.

Bestellung und Preise

Wie hoch ist die Mindestbestellmenge?

Bei fertigen Ready-to-Go-Rezepturen 25 Stück eines Produkts (einer Packung). Sie können mehrere Produkte in einer Bestellung kombinieren.

Wie wird der Stückpreis berechnet?

Nach der Stückzahl einer Packung in Ihrer Bestellung: 25–49, 50–99, 100–249 und 250–999 Stück. Ab 1.000 Stück erstellen wir ein individuelles Angebot. Die Preise sind in Euro, verstehen sich ohne MwSt. und stehen bei jedem Produkt sowie in der Preisliste.

Berechnen Sie Mehrwertsteuer?

Die MwSt. wird nach den gesetzlichen Vorschriften berechnet. Lieferungen an Unternehmen mit gültiger USt-IdNr. in einem anderen EU-Mitgliedstaat sind in der Regel von der MwSt. befreit (Reverse-Charge-Verfahren); dies vermerken wir auf der Rechnung.

Was kostet ein Etikett?

Druck nach Ihrer Druckvorlage und Anbringen des Etiketts kosten 0,30 € pro Stück, ohne Einrichtungsgebühr.

Muss ich das Etikett mitbestellen?

Nein. Etikettendruck und Etikettierung sind eine optionale Leistung. Wir können die Produkte ohne Etikett liefern, und Sie bringen es selbst an. Vor dem Verkauf muss jede Packung ein Etikett mit allen Pflichtangaben tragen.

Wie bezahle ich?

Bestellungen werden per Vorkasse bezahlt. Die Zahlungsdaten senden wir Ihnen mit der Auftragsbestätigung.

Wohin liefern Sie und was kostet der Versand?

Wir liefern in die gesamte EU. Die Versandkosten richten sich nach der Lieferadresse und werden immer in der Auftragsbestätigung genannt, vor der Zahlung.

Ist eine Bestellung über die Website verbindlich?

Mit Ihrer Bestellung teilen Sie uns mit, was Sie möchten. Wir bestätigen Verfügbarkeit, Lieferzeit und den Endbetrag einschließlich Versand; verbindlich wird die Bestellung erst, wenn Sie diese Bestätigung annehmen. Einzelheiten finden Sie in den Liefer- und Zahlungsbedingungen.

Etiketten und Vorschriften

Erstellen Sie die Etikettentexte?

Ja, in ausgewählten Sprachen. Die Texte umfassen Zutaten, Nährstoffe und sonstige Stoffe pro Tagesdosis, Dosierung, Warnhinweise, Allergene und Lagerung. Außerdem erhalten Sie eine Maßvorlage und einen Leitfaden für Ihren Grafiker.

Gestalten Sie auch das Etikett?

Die Druckvorlage liefert der Kunde oder sein Grafiker. Wir prüfen das fertige PDF und senden Ihnen eine Vorschau zur Freigabe.

Muss ein Nahrungsergänzungsmittel angezeigt werden?

In den meisten EU-Ländern muss ein Nahrungsergänzungsmittel vor dem Inverkehrbringen bei der zuständigen nationalen Behörde angezeigt werden. Die Anforderungen unterscheiden sich von Land zu Land: In Deutschland erfolgt die Anzeige beim Bundesamt für Verbraucherschutz und Lebensmittelsicherheit (BVL), in Österreich ist keine Anzeige erforderlich. Wir beraten Sie und bereiten die Unterlagen vor. Siehe Ratgeber Anzeige von Nahrungsergänzungsmitteln.

Kann ich die Produkte in anderen EU-Ländern verkaufen?

Ja. Manche Regeln gelten EU-weit einheitlich (Kennzeichnung, gesundheitsbezogene Angaben, neuartige Lebensmittel), andere sind national: die Anzeige, Höchstmengen einiger Vitamine und Mineralstoffe, zugelassene Pflanzenstoffe und die Sprache des Etiketts. Sagen Sie uns, wo Sie verkaufen möchten, und wir beraten Sie vor der Bestellung. Siehe Ratgeber Nahrungsergänzungsmittel aus der Slowakei beziehen.

Helfen Sie bei gesundheitsbezogenen Angaben?

Die Auswahl der Angaben für Ihr Etikett und Ihr Marketing liegt bei Ihnen. Zugelassene Angaben sind im EU-Register aufgeführt; einen Überblick über die Regeln gibt der Ratgeber Health Claims bei Nahrungsergänzungsmitteln.

Produktion und Produkte

Wo produzieren Sie?

In der Slowakei (EU). Liposomale und flüssige Nahrungsergänzungsmittel, Tinkturen, Honige sowie Tabletten, Kapseln und Pulver liefern wir unter Ihrer Marke aus einer Hand, in einer Bestellung.

Wie schnell erhalte ich die Ware?

Fertige Produkte mit Ihrem Etikett versenden wir in der Regel innerhalb von 3–5 Arbeitstagen nach Erhalt Ihrer Druckvorlage, sofern das Produkt auf Lager ist. Die Lieferzeit hängt dann vom Zielort ab.

Kann ich Muster erhalten?

Möglichkeiten für Muster vereinbaren wir individuell. Schreiben Sie uns, welche Produkte Sie interessieren.

Stellen Sie auch eigene Rezepturen her?

Ja, siehe Lohnherstellung. Flüssig und liposomal ab ca. 100 l, Tabletten und Kapseln ab ca. 30.000 Tabletten oder Kapseln, Pulver ab ca. 100 kg.

Zusammenarbeit

Verkaufen Sie an Verbraucher?

Nein. Wir arbeiten für Unternehmen, die unter eigener Marke verkaufen: Supplement-Marken, Onlineshops, Apotheken und Praxen.

Ist die Rezeptur exklusiv?

Fertige Rezepturen aus dem Katalog können von mehreren Marken genutzt werden. Exklusivität lässt sich bei der Lohnherstellung vereinbaren.

Wie fange ich an?

Wählen Sie Produkte im Katalog aus und senden Sie eine Bestellung, oder senden Sie uns eine Anfrage. Wir melden uns mit den nächsten Schritten.

Sie haben eine konkrete Idee?

Eigene Rezeptur, andere Dosierung, andere Packung oder mehr als 1.000 Stück? Wir erstellen Ihnen ein individuelles Angebot.

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