Datenschutzerklärung

Diese Erklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten von Besuchern der Website, von Personen, die uns über das Formular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, und von Personen, die bei uns Waren bestellen, verarbeiten. Wir handeln im Einklang mit der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem Gesetz Nr. 18/2018 Slg. über den Schutz personenbezogener Daten (zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov).

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

Dr. Fleming, s.r.o.
Československých letcov 2530/53A
080 06 Ľubotice, Slowakei
Identifikationsnummer (IČO): 55021778
Steuernummer (DIČ): 2121845275
USt-IdNr. (IČ DPH): SK2121845275
E-Mail: info@fluidlabs.eu

FluidLabs ist ein Handelsname des Verantwortlichen.

2. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Anfrage. Wenn Sie eine Anfrage senden oder direkt mit uns kommunizieren, können wir folgende Daten verarbeiten:

Vor- und Nachname,
E-Mail-Adresse,
Telefonnummer (falls angegeben),
Firmenname (falls angegeben),
Website oder Vertriebskanal (falls angegeben),
Thema der Anfrage, das Produkt, für das Sie sich interessieren, und wie Sie von uns erfahren haben (falls angegeben),
Inhalt Ihrer Nachricht und sonstige Daten, die Sie uns mitteilen.

Bestellung. Wenn Sie über die Website eine Bestellung senden, verarbeiten wir:

Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und den Namen Ihres Unternehmens oder Ihrer geplanten Marke,
Firmen- bzw. Registernummer, Telefonnummer, Lieferland, wie Sie von uns erfahren haben, und eine Anmerkung (falls angegeben),
die bestellten Produkte, die Mengen, die Wahl von Etikettendruck und Etikettierung sowie den berechneten Preis,
Ihre Bestätigung, dass Sie für gewerbliche Zwecke kaufen (auch für ein Unternehmen in Gründung).

Bei der Bestätigung und Abwicklung der Bestellung verarbeiten wir außerdem Rechnungs- und Lieferdaten (zum Beispiel die Adresse, an die wir die Ware liefern), Zahlungsdaten und die Kommunikation zur Bestellung sowie Druckvorlagen für Etiketten, sofern diese personenbezogene Daten enthalten.

Beim Besuch der Website kann der Hosting-Anbieter in technisch notwendigen Server-Logs automatisch die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, die aufgerufene Adresse, den Browser- oder Gerätetyp und Informationen über das Ergebnis der Anfrage erfassen. Diese Daten dienen dem sicheren und zuverlässigen Betrieb der Website.

Wenn Sie beginnen, ein Formular (Anfrage oder Bestellung) auszufüllen, wird der Dienst Cloudflare Turnstile geladen, um zu prüfen, dass das Formular nicht von einem automatisierten Programm gesendet wird. Zu diesem Zweck verarbeitet er die IP-Adresse, technische Daten über Browser und Verbindung (zum Beispiel die Browserkennung) und die Adresse der Website, auf der sich das Formular befindet. Diese Daten dienen ausschließlich dazu, Bots zu erkennen und zu blockieren, nicht dazu, Besucher zu identifizieren oder Profile über sie zu erstellen.

3. Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

Bearbeitung Ihrer Anfrage und Beantwortung Ihrer Nachricht,
Erstellung eines unverbindlichen Angebots und Verhandlung über eine geschäftliche Zusammenarbeit,
Abwicklung der Bestellung: Bestätigung, Abschluss und Erfüllung des Vertrags, Lieferung der Ware, Rechnungsstellung und Bearbeitung etwaiger Reklamationen,
Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten, insbesondere in den Bereichen Buchhaltung und Steuern,
Schutz der Website, Verhinderung von Missbrauch und Behebung technischer Vorfälle,
aggregierte Messung der Besucherzahlen der Website, damit wir sie verbessern können,
Schutz und Durchsetzung unserer Rechtsansprüche, soweit erforderlich.

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Daten aus Anfragen verarbeiten wir ohne gesonderte Einwilligung:

zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Sie in eigenem Namen kommunizieren,
auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wenn Sie als Vertreter eines Unternehmens kommunizieren oder es sich um eine allgemeine B2B-Anfrage handelt.

Daten aus Bestellungen verarbeiten wir:

zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung des Vertrags nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Sie in eigenem Namen bestellen (zum Beispiel als Einzelunternehmer oder als Person, die ein Unternehmen gründet),
auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO am Abschluss und an der Erfüllung eines Vertrags mit dem Unternehmen, das Sie vertreten, wenn Sie im Namen eines Unternehmens bestellen,
zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, insbesondere nach dem Gesetz Nr. 431/2002 Slg. über die Rechnungslegung (zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve) und dem Gesetz Nr. 222/2004 Slg. über die Mehrwertsteuer (zákon č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty) (Rechnungen und andere Buchungsbelege).

Unser berechtigtes Interesse besteht darin, eine geschäftliche Anfrage zu beantworten, die damit verbundene Kommunikation zu führen, einen Vertrag mit dem von Ihnen vertretenen Unternehmen abzuschließen und zu erfüllen, den Betrieb der Website sicherzustellen, Missbrauch zu verhindern und unsere Rechtsansprüche zu schützen.

5. Speicherdauer

Führt eine Anfrage nicht zu einer Geschäftsbeziehung, speichern wir die Kommunikationsdaten höchstens 12 Monate ab der letzten inhaltlichen Kommunikation. Länger speichern wir sie nur, soweit dies zum Schutz von Rechtsansprüchen erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Entsteht eine Geschäftsbeziehung, speichern wir die Daten für deren Dauer und anschließend für die geltenden gesetzlichen Aufbewahrungs- und Verjährungsfristen.

Führt eine Bestellung nicht zu einem Vertrag (zum Beispiel, weil Sie die Bestätigung nicht annehmen), speichern wir die Daten wie bei einer Anfrage höchstens 12 Monate ab der letzten inhaltlichen Kommunikation. Rechnungen und andere Buchungsbelege bewahren wir für die im Rechnungslegungsgesetz und im Mehrwertsteuergesetz vorgeschriebene Dauer auf (in der Regel 10 Jahre ab dem Ende des Jahres, auf das sie sich beziehen).

Außerdem speichern wir eine Kopie jeder über die Website gesendeten Anfrage und Bestellung in der Datenbank der Website als Sicherung für den Fall eines E-Mail-Ausfalls. Diese Kopie wird 12 Monate nach dem Absenden automatisch gelöscht.

Der Hosting-Anbieter speichert technische Server-Logs nur so lange, wie es für Betrieb, Diagnose und Schutz des Dienstes erforderlich ist, entsprechend seinen betrieblichen und sicherheitstechnischen Einstellungen.

6. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Sowohl das Anfrageformular als auch das Bestellformular werden von unserer Website verarbeitet, und ihr Inhalt wird an das Firmenpostfach gesendet. Unsere Auftragsverarbeiter sind:

Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA: Betrieb der Website (Hosting), Schutz des Formulars vor Missbrauch (Turnstile), Messung der Besucherzahlen (Web Analytics), Versand von Anfragen und Bestellungen per E-Mail einschließlich der automatischen Bestätigung an Sie sowie deren Sicherung in einer Datenbank in der Europäischen Union,
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland: Firmenpostfach (Google Workspace).

Bei der Abwicklung einer Bestellung geben wir die für die Zustellung erforderlichen Daten (Name, Adresse, Telefon, E-Mail) an den Zusteller der Sendung weiter; bei Zahlungen per Banküberweisung werden die Zahlungsdaten von unserer Bank verarbeitet. Zugang zu den Daten können im erforderlichen Umfang auch unsere befugten Mitarbeiter, der Administrator der Website, die Personen, die unsere Buchhaltung führen, sowie zur Verschwiegenheit verpflichtete Berater haben. Buchungsbelege können wir Behörden, zum Beispiel der Steuerverwaltung, im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang offenlegen.

Wir verkaufen keine Daten und geben sie nicht an Dritte für deren eigene Marketingzwecke weiter.

7. Übermittlung in Drittländer

Cloudflare, Inc. und Unternehmen der Google-Gruppe können bei der Erbringung ihrer Dienste Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, insbesondere in den USA. Solche Übermittlungen erfolgen nur, wenn die Voraussetzungen von Kapitel V DSGVO erfüllt sind, auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission für Unternehmen, die am EU-U.S. Data Privacy Framework teilnehmen, sowie von Standardvertragsklauseln. Informationen über die verwendeten Garantien können Sie unter info@fluidlabs.eu anfordern.

8. Ihre Rechte

Unter den in der DSGVO festgelegten Voraussetzungen haben Sie das Recht

auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten,
auf Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten,
auf Löschung der Daten,
auf Einschränkung der Verarbeitung,
auf Datenübertragbarkeit,
auf Widerspruch gegen eine Verarbeitung, die auf berechtigtem Interesse beruht.

Ihre Rechte können Sie per E-Mail an info@fluidlabs.eu ausüben. Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen geltendes Recht verstößt, haben Sie das Recht, Beschwerde beim Amt für den Schutz personenbezogener Daten der Slowakischen Republik (Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky), Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, dataprotection.gov.sk, einzulegen. Sie können auch bei der Aufsichtsbehörde des EU-Mitgliedstaats Beschwerde einlegen, in dem Sie wohnen.

9. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Die Angabe Ihres Namens, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Nachricht ist erforderlich, um eine Anfrage zu senden und zu bearbeiten. Für eine Bestellung sind Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, der Name Ihres Unternehmens oder Ihrer geplanten Marke und die Bestätigung, dass Sie für gewerbliche Zwecke kaufen, erforderlich; für die Abwicklung außerdem Rechnungs- und Lieferdaten. Die übrigen Felder sind freiwillig. Ohne die Pflichtangaben können wir das Formular nicht bearbeiten, die Anfrage nicht beantworten und die Bestellung nicht abwickeln. Rechnungsdaten sind zudem erforderlich, damit wir unsere gesetzlichen Pflichten erfüllen können.

10. Automatisierte Entscheidungsfindung

Bei der Bearbeitung von Anfragen und Bestellungen findet keine automatisierte Entscheidungsfindung im Einzelfall und kein Profiling statt, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen würden.

11. Cookies, Browserspeicher und externe Dienste

Die Website selbst setzt keine Cookies, verwendet keine Analyse- oder Marketing-Cookies und lädt keine Schriftarten oder Marketing-Pixel von Servern Dritter.

Bestellung in Ihrem Browser. Wenn Sie ein Produkt zu Ihrer Bestellung hinzufügen oder die Seite Bestellung öffnen, speichert die Website im Speicher Ihres Browsers (localStorage, unter dem Namen „fl-cart“) die Codes der ausgewählten Produkte, die Mengen und die Etikettenwahl, damit die Bestellung beim Wechsel zwischen den Seiten nicht verloren geht. Dieser Eintrag enthält weder Ihren Namen noch Ihre Kontaktdaten, wird erst an uns gesendet, wenn Sie die Bestellung selbst absenden, und wird nach dem Absenden gelöscht. Sie können Positionen jederzeit auf der Seite Bestellung entfernen oder die Website-Daten in Ihrem Browser löschen. Es handelt sich um eine technische Speicherung, die für die Bereitstellung des von Ihnen gewünschten Dienstes unbedingt erforderlich ist (§ 109 Abs. 8 des Gesetzes Nr. 452/2021 Slg. über elektronische Kommunikation, zákon č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách), daher benötigen wir dafür keine Einwilligung.

Von den Servern von Cloudflare werden zwei Dienste geladen:

Cloudflare Turnstile schützt das Formular vor Missbrauch (siehe Abschnitt 2). Der Dienst wird erst geladen, wenn Sie beginnen, das Formular auszufüllen, und kann innerhalb seiner eigenen Domain (challenges.cloudflare.com) ein Sicherheits-Cookie speichern. Er ist für den Schutz des Formulars, das Sie senden möchten, erforderlich.
Cloudflare Web Analytics liefert uns aggregierte Statistiken über die Besucherzahlen, zum Beispiel die Anzahl der Seitenaufrufe, die Seite, von der ein Besucher kam, den Geräte- und Browsertyp sowie das Land. Der Dienst verwendet keine Cookies oder sonstige Speicherung von Daten auf Ihrem Gerät und erhebt bzw. verwendet laut Cloudflare keine personenbezogenen Daten der Besucher.

Beide Dienste nutzen wir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO am Schutz und an der Verbesserung der Website. Sollten wir künftig weitere Tools einsetzen, aktualisieren wir diese Erklärung vor deren Aktivierung und holen, sofern gesetzlich erforderlich, die Einwilligung der Besucher ein.

12. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktuelle Fassung ist immer auf dieser Seite mit ihrem Gültigkeitsdatum verfügbar.

Dies ist eine Übersetzung; bei Abweichungen ist die slowakische Fassung maßgebend.