Adatvédelmi tájékoztató

Ez a tájékoztató ismerteti, hogyan kezeljük a weboldal látogatóinak, az űrlapon, e-mailben vagy telefonon velünk kapcsolatba lépő személyeknek, valamint a tőlünk árut rendelő személyeknek a személyes adatait. Az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR) és a személyes adatok védelméről szóló 18/2018. sz. szlovák törvény (zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov) szerint járunk el.

1. Adatkezelő

A személyes adatok kezelője:

Dr. Fleming, s.r.o.
Československých letcov 2530/53A
080 06 Ľubotice, Szlovákia
Cégazonosító szám (IČO): 55021778
Adóazonosító szám (DIČ): 2121845275
Közösségi adószám (IČ DPH): SK2121845275
E-mail: info@fluidlabs.eu

A FluidLabs az adatkezelő kereskedelmi neve.

2. Milyen személyes adatokat kezelünk

Ajánlatkérés. Ha ajánlatkérést küld, vagy közvetlenül kommunikál velünk, a következő adatokat kezelhetjük:

utónév és vezetéknév,
e-mail-cím,
telefonszám (ha megadja),
cégnév (ha megadja),
weboldal vagy értékesítési csatorna (ha megadja),
az ajánlatkérés témája, az Önt érdeklő termék és az, hogy honnan hallott rólunk (ha megadja),
üzenetének tartalma és minden egyéb adat, amelyet önként megoszt velünk.

Rendelés. Ha a weboldalon keresztül rendelést küld, a következő adatokat kezeljük:

utónév és vezetéknév, e-mail-cím, valamint cégének vagy tervezett márkájának neve,
cégazonosító szám, telefonszám, szállítási ország, az, hogy honnan hallott rólunk, és megjegyzés (ha megadja),
a megrendelt termékek, a mennyiségek, a címkenyomtatás és -felragasztás választása és a kiszámított ár,
annak megerősítése, hogy üzleti célra vásárol (ideértve az induló vállalkozást is).

A rendelés visszaigazolásakor és teljesítésekor kezeljük a számlázási és szállítási adatokat is (például azt a címet, ahová az árut szállítjuk), a fizetési adatokat és a rendeléssel kapcsolatos levelezést, valamint a címkegrafikát, ha az személyes adatot tartalmaz.

A weboldal látogatásakor a tárhelyszolgáltató a szükséges szervernaplókban automatikusan rögzítheti az IP-címet, a kérés dátumát és időpontját, a kért címet, a böngésző vagy eszköz típusát és a kérés eredményére vonatkozó információkat. Ezeket az adatokat a weboldal biztonságos és megbízható működése érdekében használjuk.

Amikor elkezdi kitölteni valamelyik űrlapot (ajánlatkérés vagy rendelés), betöltődik a Cloudflare Turnstile szolgáltatás, amely ellenőrzi, hogy az űrlapot nem automatizált program küldi-e. Ehhez kezeli az IP-címet, a böngészőre és a kapcsolatra vonatkozó műszaki adatokat (például a böngésző azonosítását), valamint annak a weboldalnak a címét, amelyen az űrlap található. Ezeket az adatokat kizárólag robotok felismerésére és kiszűrésére használja, nem a látogatók azonosítására vagy profilalkotásra.

3. Az adatkezelés céljai

A személyes adatokat a következő célokból kezeljük:

ajánlatkérésének kezelése és üzenetének megválaszolása,
kötelezettség nélküli ajánlat elkészítése és az üzleti együttműködésről folytatott tárgyalás,
a rendelés feldolgozása: visszaigazolás, a szerződés megkötése és teljesítése, az áru szállítása, számlázás és az esetleges reklamációk kezelése,
jogi kötelezettségeink teljesítése, különösen a számvitel és az adózás területén,
a weboldal védelme, a visszaélések megelőzése és a műszaki incidensek kezelése,
a weboldal látogatottságának összesített mérése a weboldal fejlesztése érdekében,
jogi igényeink védelme és érvényesítése, ha szükséges.

4. Az adatkezelés jogalapja

Az ajánlatkérés adatait külön hozzájárulás nélkül kezeljük:

a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján, a szerződés megkötését megelőzően az Ön kérésére tett lépésekhez, ha saját nevében kommunikál,
a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdekünk alapján, ha cég képviselőjeként kommunikál, vagy ha általános B2B ajánlatkérésről van szó.

A rendelés adatait kezeljük:

a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján, a szerződés megkötését megelőző lépésekhez és a szerződés teljesítéséhez, ha saját nevében rendel (például egyéni vállalkozóként vagy vállalkozását induló személyként),
a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdekünk alapján, amely az Ön által képviselt céggel kötött szerződés megkötésére és teljesítésére irányul, ha cég nevében rendel,
a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja alapján jogi kötelezettségeink teljesítéséhez, különösen a számvitelről szóló 431/2002. sz. szlovák törvény (zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve) és az általános forgalmi adóról szóló 222/2004. sz. szlovák törvény (zákon č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty) szerint (számlák és egyéb számviteli bizonylatok).

Jogos érdekünk az üzleti ajánlatkérés megválaszolása, a kapcsolódó kommunikáció lebonyolítása, az Ön által képviselt céggel kötött szerződés megkötése és teljesítése, a weboldal működésének biztosítása, a visszaélések megelőzése és jogi igényeink védelme.

5. Az adatok megőrzésének ideje

Ha az ajánlatkérésből nem jön létre üzleti kapcsolat, a kommunikáció adatait legfeljebb 12 hónapig őrizzük meg az utolsó érdemi kommunikációtól számítva. Ennél tovább csak a jogi igények védelméhez szükséges mértékben vagy jogszabályi kötelezettség esetén őrizzük meg őket. Ha üzleti kapcsolat jön létre, az adatokat annak időtartama alatt, majd a vonatkozó jogszabályi megőrzési és elévülési időkig őrizzük meg.

Ha a rendelésből nem jön létre szerződés (például nem fogadja el), az adatokat az ajánlatkéréshez hasonlóan legfeljebb 12 hónapig őrizzük meg az utolsó érdemi kommunikációtól számítva. A számlákat és egyéb számviteli bizonylatokat a számviteli törvényben és az ÁFA-törvényben előírt ideig őrizzük meg (általában 10 évig annak az évnek a végétől számítva, amelyre vonatkoznak).

A weboldalon keresztül küldött minden ajánlatkérés és rendelés másolatát a weboldal adatbázisában is megőrizzük, biztonsági tartalékként arra az esetre, ha az e-mail-szolgáltatás kiesne. Ezt a másolatot az elküldéstől számított 12 hónap elteltével automatikusan töröljük.

A tárhelyszolgáltató a műszaki szervernaplókat csak a szolgáltatás működéséhez, diagnosztikájához és védelméhez szükséges ideig őrzi meg, üzemeltetési és biztonsági beállításainak megfelelően.

6. Címzettek és adatfeldolgozók

Az ajánlatkérési és a rendelési űrlapot is weboldalunk dolgozza fel, tartalmukat pedig a cég postafiókjába küldi. Adatfeldolgozóink:

Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA: a weboldal üzemeltetése (tárhely), az űrlap védelme a visszaélésekkel szemben (Turnstile), a látogatottság mérése (Web Analytics), az ajánlatkérések és rendelések e-mailben történő továbbítása, ideértve az Önnek küldött automatikus visszaigazolást is, valamint biztonsági mentésük az Európai Unióban található adatbázisban,
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország: a cég postafiókja (Google Workspace).

A rendelés teljesítésekor a kézbesítéshez szükséges adatokat (név, cím, telefonszám, e-mail-cím) átadjuk a küldeményt kézbesítő fuvarozónak, banki átutalásos fizetésnél a fizetési adatokat bankunk kezeli. Az adatokhoz a szükséges mértékben hozzáférhetnek még felhatalmazott munkatársaink, a weboldal adminisztrátora, a könyvelésünket végző személyek és titoktartásra kötelezett szakmai tanácsadók is. A számviteli bizonylatokat a jogszabályokban előírt mértékben hatóságoknak, például az adóhatóságnak is átadhatjuk.

Az adatokat nem adjuk el, és nem adjuk át harmadik feleknek saját marketingcéljaikra.

7. Adattovábbítás harmadik országokba

A Cloudflare, Inc. és a Google-csoport vállalatai szolgáltatásaik nyújtása során az Európai Gazdasági Térségen kívül, különösen az Egyesült Államokban is kezelhetnek adatokat. Az ilyen adattovábbításra csak a GDPR V. fejezetében foglalt feltételek teljesülése esetén kerül sor, az Európai Bizottságnak az EU–USA adatvédelmi keretrendszerben (EU-U.S. Data Privacy Framework) részt vevő vállalatokra vonatkozó megfelelőségi határozata és általános szerződési feltételek alapján. Az alkalmazott garanciákról az info@fluidlabs.eu címen kérhet tájékoztatást.

8. Az Ön jogai

A GDPR-ban meghatározott feltételek mellett Önt megilleti:

a személyes adataihoz való hozzáférés joga,
a pontatlan adatok helyesbítéséhez vagy a hiányos adatok kiegészítéséhez való jog,
az adatok törléséhez való jog,
az adatkezelés korlátozásához való jog,
az adathordozhatósághoz való jog,
a jogos érdeken alapuló adatkezelés elleni tiltakozás joga.

Jogait az info@fluidlabs.eu e-mail-címen gyakorolhatja. Ha úgy véli, hogy adatainak kezelése sérti a jogszabályokat, panaszt nyújthat be a Szlovák Köztársaság Személyesadat-védelmi Hivatalához (Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky), Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, dataprotection.gov.sk. Panaszt annak az EU-tagállamnak a felügyeleti hatóságánál is benyújthat, ahol él.

9. Az adatszolgáltatás kötelező jellege

Az ajánlatkérés elküldéséhez és kezeléséhez szükséges a név, az e-mail-cím és az üzenet megadása. Rendelés esetén szükséges a név, az e-mail-cím, a cég vagy a tervezett márka neve, valamint annak megerősítése, hogy üzleti célra vásárol; a teljesítéshez a számlázási és szállítási adatok is. A többi mező kitöltése önkéntes. A kötelező adatok nélkül nem tudjuk feldolgozni az űrlapot, megválaszolni az ajánlatkérést vagy teljesíteni a rendelést. A számlázási adatok jogi kötelezettségeink teljesítéséhez is szükségesek.

10. Automatizált döntéshozatal

Az ajánlatkérések és rendelések kezelése során nem alkalmazunk olyan automatizált egyedi döntéshozatalt vagy profilalkotást, amely Önre nézve joghatással járna vagy Önt hasonlóan jelentős mértékben érintené.

11. Sütik, böngészőtárhely és külső szolgáltatások

Maga a weboldal nem helyez el sütiket, nem használ analitikai vagy marketingcélú sütiket, és nem tölt be betűtípusokat vagy marketingpixeleket harmadik felek szervereiről.

Rendelés a böngészőben. Amikor terméket ad a rendeléséhez, vagy megnyitja a Rendelés oldalt, a weboldal a böngésző tárhelyén (localStorage, „fl-cart” néven) elmenti a kiválasztott termékek kódjait, a mennyiségeket és a címkére vonatkozó választást, hogy a rendelés ne vesszen el, amikor az oldalak között mozog. Ez a bejegyzés nem tartalmazza nevét vagy elérhetőségeit, nem kerül hozzánk, amíg Ön maga el nem küldi a rendelést, és az elküldés után törlődik. A tételeket bármikor eltávolíthatja a Rendelés oldalon, vagy a webhely adatainak törlésével a böngészőben. Ez olyan műszaki tárolás, amely az Ön által kért szolgáltatás nyújtásához feltétlenül szükséges (az elektronikus hírközlésről szóló 452/2021. sz. szlovák törvény 109. § (8) bekezdése, zákon č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách), ezért ehhez nincs szükségünk az Ön hozzájárulására.

A Cloudflare szervereiről két szolgáltatás töltődik be:

A Cloudflare Turnstile védi az űrlapot a visszaélésekkel szemben (lásd a 2. pontot). Csak akkor töltődik be, amikor elkezdi kitölteni az űrlapot, és saját domainjén (challenges.cloudflare.com) biztonsági sütit tárolhat. Az elküldeni kívánt űrlap védelméhez szükséges.
A Cloudflare Web Analytics összesített látogatottsági statisztikákat biztosít számunkra, például az oldalmegtekintések számát, azt az oldalt, ahonnan a látogató érkezett, az eszköz és a böngésző típusát, valamint az országot. Nem használ sütiket vagy más, az Ön eszközén történő adattárolást, és a Cloudflare tájékoztatása szerint nem gyűjti és nem használja a látogatók személyes adatait.

Mindkét szolgáltatást a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdekünk alapján használjuk, amely a weboldal védelmére és fejlesztésére irányul. Ha a jövőben további eszközöket vezetünk be, ezt a tájékoztatót aktiválásuk előtt frissítjük, és ahol a jogszabályok előírják, a látogatók hozzájárulását kérjük.

12. A tájékoztató módosítása

Ezt a tájékoztatót időről időre frissíthetjük. Hatályos változata hatálybalépésének dátumával együtt mindig ezen az oldalon érhető el.

Ez a szöveg fordítás; eltérés esetén a szlovák nyelvű változat az irányadó.