Szállítási és fizetési feltételek

Kinek értékesítünk

Kizárólag üzleti célra értékesítünk: cégeknek, egyéni vállalkozóknak és olyan személyeknek, akik most indítják étrend-kiegészítő vállalkozásukat (például saját márkát). Fogyasztóknak nem értékesítünk. Ezt a rendeléskor egy jelölőnégyzet bejelölésével erősíti meg; cégadatait később is megadhatja. Ha a rendelésből vagy a kommunikációnkból kiderül, hogy Ön fogyasztóként vásárol, a rendelést nem igazoljuk vissza.

A minimális rendelés egy termékből (kiszerelésből) 25 darab. Egy termékből 1000 darabtól egyedi árat készítünk.

Hogyan zajlik a rendelés

Rendelés. Küldje el a rendelési űrlapon vagy e-mailben az info@fluidlabs.eu címre. A weboldalon leadott rendelésekről azonnal e-mailt kap a beérkezésről, a rendelésszámmal együtt.
Visszaigazolás. E-mailben visszaigazolást küldünk: elérhetőség, határidő, szállítási költség, végösszeg és díjbekérő (proforma számla).
Elfogadás. A rendelés akkor válik kötelező érvényűvé, amikor elfogadja a visszaigazolást (az e-mailre adott válasszal vagy a díjbekérő kifizetésével). Addig díjmentesen módosíthatja vagy lemondhatja.
Feladás. A fizetés beérkezése után előkészítjük és feladjuk a termékeket. Ha címkét rendelt, a grafika beérkezése után először kinyomtatjuk és felragasztjuk a címkéket.

A szerződés angol vagy szlovák nyelven jön létre. Rendelését nyilvántartjuk, és tartalmát a visszaigazolásban megismételjük.

Árak

Az árlistában és a termékoldalakon szereplő árak darabárak, ÁFA nélkül, és attól függnek, hány darabot rendel egy termékből.
A címke nyomtatása az Ön grafikája alapján és felragasztása opcionális szolgáltatás, darabonként 0,30 € ÁFA nélkül, beállítási díj nélkül. Enélkül a termékeket címke nélkül szállítjuk.
Az ÁFA-t a jogszabályok szerint számítjuk fel. A más tagállamban érvényes közösségi adószámmal rendelkező vállalkozásoknak történő értékesítés főszabály szerint Közösségen belüli termékértékesítés, ÁFA-mentes (fordított adózás); ezt a számlán feltüntetjük.
A szállítási költséget az alábbi, Szállítás című részben leírtak szerint számítjuk fel.
A rendelés visszaigazolásában szereplő ár érvényes.

Fizetés

100%-ban előre, banki átutalással, a rendelés visszaigazolásával együtt küldött díjbekérő alapján. A fizetési határidő a díjbekérőn szerepel. A fizetés euróban történik.
A gyártást és a feladást a fizetés jóváírása után kezdjük meg.
A fizetés beérkezése után kiállítjuk az adóügyi bizonylatot (számlát), és e-mailben elküldjük.

Feladási idő

Ha a termék raktáron van, a kész termékeket az Ön címkéjével általában 3–5 munkanapon belül feladjuk a címkegrafika és a fizetés beérkezésétől számítva. Címke nélkül a fizetés beérkezésétől számítva.
Nagyobb mennyiségeknél, éppen nem raktáron lévő termékeknél és bérgyártásnál a határidőt a visszaigazolásban adjuk meg.

Szállítás

A szállítás módját és költségét a rendelés mérete és a szállítási cím alapján választjuk meg. A szállítási költséget mindig a rendelés visszaigazolásában, fizetés előtt tüntetjük fel. Ha nem ért vele egyet, a rendelést díjmentesen lemondhatja.

A rendelés mérete	Hogyan szállítunk	Hogyan számítjuk a szállítási költséget
Kisebb rendelések	futárszolgálattal, kartondobozokban (csomagként)	a csomagok száma és tömege, valamint a célország szerint
Nagyobb rendelések	raklapon, raklapos fuvarral	a raklapok száma és a szállítási cím szerint

A szállítás nem része a termékek árának, azt a vevő fizeti. A visszaigazoláskor értékeljük, melyik mód felel meg az Ön rendelésének.

Az egész EU-ba szállítunk.

Személyes átvétel vagy saját fuvarozó. Előzetes egyeztetés alapján az árut személyesen is átveheti a Duchnovičovo námestie 1, 080 01 Prešov, Szlovákia címen, vagy saját fuvarozót is küldhet. Ebben az esetben szállítási költséget nem számítunk fel; az átvétel időpontját a visszaigazolásban egyeztetjük.

A küldemény átvétele

Átvételkor ellenőrizze, hogy a csomagolás sértetlen-e, és hogy a csomagok vagy raklapok száma megfelelő-e.
Ha a küldemény sérült, ezt rögzítse a fuvarozónál, és a lehető leghamarabb küldjön nekünk fényképeket és a rendelésszámot az info@fluidlabs.eu címre.

Reklamáció

A nyilvánvaló hibákat (sérült áru, hiányzó darabok, más termék, nyomtatási vagy címkézési hiba) az átvételtől számított 5 munkanapon belül jelezze. A rejtett hibákat azok felfedezése után haladéktalanul jelezze.
Reklamációját küldje el az info@fluidlabs.eu címre a rendelésszámmal, a termék nevével, a tételszámmal, a hiba leírásával és fényképekkel. Az érintett árut a reklamáció lezárásáig őrizze meg.
A jogos reklamációt a hiányzó darabok pótlásával, az áru cseréjével, árengedménnyel vagy a hibás áru árának visszatérítésével rendezzük. A megoldás módját e-mailben javasoljuk.
Nem minősülnek hibának: azok a tulajdonságok, amelyek megfelelnek a termék receptúrájának és specifikációjának (például a tételek közötti természetes szín- vagy ízeltérések), valamint az Ön által megküldött vagy az előnézetben jóváhagyott címkegrafika vagy -szöveg hibái.

Felelősség a címkéért és a bejelentésért

A terméket saját márkájával hozza forgalomba, ezért márkatulajdonosként Ön felel érte: a címkén szereplő információkért, a termékkel kapcsolatos állításokért és reklámjáért, valamint az étrend-kiegészítő bejelentéséért a forgalomba hozatal előtt (Szlovákiában a Szlovák Köztársaság Közegészségügyi Hivatalánál, Csehországban a Mezőgazdasági Minisztériumnál, máshol a helyi szabályok szerint).
Mi azért felelünk, hogy a termék megfeleljen receptúrájának és specifikációjának. A címkeszövegeket (összetevők, adagolás, figyelmeztetések) a receptúra alapján készítjük el; ha nyomtatást rendel, a címkét az előnézetben Ön által jóváhagyott grafika alapján nyomtatjuk.
A címkén és a reklámban használt egészségre vonatkozó állítások kiválasztása az Ön döntése. A bejelentéshez tanácsot adunk, és előkészítjük a dokumentumokat.

A rendelés módosítása vagy lemondása

Amíg nem fogadta el a visszaigazolást, rendelését díjmentesen módosíthatja vagy lemondhatja. Ha az elfogadás után kell módosítania, jelezze nekünk a lehető leghamarabb. Ha a címkéket már kinyomtattuk vagy a termékekre felragasztottuk, a felmerült költségek megtérítéséről megállapodunk.

Irányadó jog

A szerződéses kapcsolatokra a Szlovák Köztársaság joga az irányadó. A vitás ügyekben a Szlovák Köztársaság illetékes bírósága jár el.

Kapcsolat

Kérdések a rendeléssel, a szállítással vagy a fizetéssel kapcsolatban: info@fluidlabs.eu, +421 948 620 749. Az eladó adatai a jogi információk között találhatók.

Ez a szöveg fordítás; eltérés esetén a szlovák nyelvű változat az irányadó.