Pristatymo ir apmokėjimo sąlygos

Kam parduodame

Parduodame tik verslo tikslais: įmonėms, individualią veiklą vykdantiems asmenims ir tiems, kurie maisto papildų verslą (pavyzdžiui, savo prekės ženklą) tik kuria. Vartotojams neparduodame. Tai patvirtinate pažymėdami langelį užsakydami; įmonės kodą galite nurodyti vėliau. Jei iš užsakymo ar mūsų susirašinėjimo paaiškėja, kad perkate kaip vartotojas, užsakymo nepatvirtinsime.

Minimalus užsakymas – 25 vnt. vieno produkto (pakuotės). Nuo 1 000 vnt. vieno produkto parengiame individualią kainą.

Kaip vyksta užsakymas

Užsakymas. Išsiųskite jį per užsakymo formą arba el. paštu info@fluidlabs.eu. Pateikę užsakymą svetainėje, iš karto gaunate el. laišką su gavimo patvirtinimu ir užsakymo numeriu.
Patvirtinimas. El. paštu atsiunčiame patvirtinimą: ar prekės yra, pristatymo terminą, siuntimo kainą, galutinę sumą ir išankstinę sąskaitą faktūrą.
Priėmimas. Užsakymas tampa įpareigojantis, kai priimate patvirtinimą (atsakydami į el. laišką arba apmokėdami išankstinę sąskaitą faktūrą). Iki tol galite jį nemokamai pakeisti arba atšaukti.
Išsiuntimas. Gavę apmokėjimą, paruošiame ir išsiunčiame produktus. Jei užsisakėte etiketes, pirmiausia, gavę jūsų maketą, jas atspausdiname ir užklijuojame.

Sutartis sudaroma anglų arba slovakų kalba. Jūsų užsakymo įrašą saugome, o jo turinį pakartojame patvirtinime.

Kainos

Kainos kainoraštyje ir produktų puslapiuose nurodytos už vienetą, be PVM ir priklauso nuo vieno produkto vienetų skaičiaus.
Etiketės spausdinimas pagal jūsų maketą ir užklijavimas – pasirenkama paslauga už 0,30 € už vienetą be PVM, be paruošimo mokesčio. Be šios paslaugos produktus pristatome be etiketės.
PVM taikomas pagal įstatymą. Prekių tiekimas įmonėms, turinčioms galiojantį PVM mokėtojo kodą kitoje ES valstybėje narėje, paprastai yra PVM neapmokestinamas prekių tiekimas Bendrijos viduje (atvirkštinis apmokestinimas); tai nurodome sąskaitoje faktūroje.
Siuntimo kaina pridedama, kaip aprašyta toliau skyriuje „Siuntimas“.
Taikoma kaina, nurodyta mūsų užsakymo patvirtinime.

Apmokėjimas

100 % iš anksto banko pavedimu pagal išankstinę sąskaitą faktūrą, kurią atsiunčiame kartu su užsakymo patvirtinimu. Mokėjimo terminas nurodytas sąskaitoje. Apmokama eurais.
Gamybą ir išsiuntimą pradedame, kai mokėjimas įskaitomas į mūsų sąskaitą.
Gavę apmokėjimą, išrašome mokesčių dokumentą (sąskaitą faktūrą) ir atsiunčiame jį el. paštu.

Išsiuntimo terminas

Jei produktas yra sandėlyje, gatavus produktus su jūsų etikete paprastai išsiunčiame per 3–5 darbo dienas nuo etiketės maketo ir jūsų apmokėjimo gavimo. Be etiketės – nuo apmokėjimo gavimo.
Didesniems kiekiams, šiuo metu sandėlyje neturimiems produktams ir sutartinei gamybai terminą nurodome patvirtinime.

Siuntimas

Siuntimo būdą ir kainą parenkame pagal užsakymo dydį ir pristatymo adresą. Siuntimo kainą visada nurodome užsakymo patvirtinime, prieš apmokėjimą. Jei su ja nesutinkate, užsakymą galite nemokamai atšaukti.

Užsakymo dydis	Kaip siunčiame	Kaip skaičiuojama siuntimo kaina
Mažesni užsakymai	kurjeriu, kartono dėžėse (siuntiniais)	pagal siuntinių skaičių ir svorį bei paskirties šalį
Didesni užsakymai	ant palečių, palečių pervežimu	pagal palečių skaičių ir pristatymo adresą

Siuntimas į produktų kainas neįskaičiuotas, jį apmoka pirkėjas. Kuris būdas tinka jūsų užsakymui, įvertiname jį tvirtindami.

Pristatome visoje ES.

Atsiėmimas arba jūsų vežėjas. Susitarus prekes galite atsiimti patys adresu Duchnovičovo námestie 1, 080 01 Prešov, Slovakija, arba atsiųsti savo vežėją. Tokiu atveju už siuntimą nemokate; atsiėmimo datą suderiname patvirtinime.

Siuntos priėmimas

Priimdami siuntą patikrinkite, ar nepažeista pakuotė ir ar sutampa siuntinių ar palečių skaičius.
Jei siunta pažeista, užfiksuokite tai su vežėju ir kuo greičiau atsiųskite mums nuotraukas bei užsakymo numerį adresu info@fluidlabs.eu.

Pretenzijos

Akivaizdžius trūkumus (pažeistos prekės, trūkstami vienetai, kitas produktas, spausdinimo ar ženklinimo klaida) praneškite per 5 darbo dienas nuo gavimo. Paslėptus trūkumus praneškite, kai tik juos pastebite.
Pretenziją siųskite adresu info@fluidlabs.eu, nurodydami užsakymo numerį, produkto pavadinimą, partijos numerį, trūkumo aprašymą ir pridėdami nuotraukas. Susijusias prekes saugokite, kol pretenzija bus išnagrinėta.
Pagrįstą pretenziją sprendžiame pristatydami trūkstamus vienetus, pakeisdami prekes ar suteikdami nuolaidą arba grąžindami už netinkamas prekes sumokėtus pinigus. Sprendimo būdą pasiūlysime el. paštu.
Trūkumais nelaikomos savybės, atitinkančios produkto receptūrą ir specifikaciją (pavyzdžiui, natūralūs spalvos ar skonio skirtumai tarp partijų), taip pat klaidos etiketės makete ar tekste, kurį mums pateikėte arba patvirtinote peržiūroje.

Atsakomybė už etiketę ir notifikavimą

Produktą į rinką pateikiate su savo prekės ženklu, todėl kaip prekės ženklo savininkas už jį atsakote jūs: už informaciją etiketėje, teiginius apie produktą ir jo reklamą bei už maisto papildo notifikavimą prieš pateikiant jį į rinką (Slovakijoje – Slovakijos Respublikos visuomenės sveikatos tarnybai, Čekijoje – Žemės ūkio ministerijai, kitur – pagal vietos taisykles).
Mes atsakome už tai, kad produktas atitiktų savo receptūrą ir specifikaciją. Etiketės tekstus (sudedamosios dalys, vartojimas, įspėjimai) parengiame pagal receptūrą; jei užsakote spausdinimą, etiketę atspausdiname pagal jūsų peržiūroje patvirtintą maketą.
Sveikatingumo teiginius etiketei ir reklamai renkatės patys. Patarsime dėl notifikavimo ir parengsime dokumentus.

Užsakymo keitimas ar atšaukimas

Kol nepriėmėte patvirtinimo, užsakymą galite nemokamai pakeisti arba atšaukti. Jei jį reikia pakeisti po priėmimo, praneškite mums kuo greičiau. Jei jūsų etiketes jau atspausdinome ar užklijavome ant produktų, susitarsime dėl patirtų išlaidų apmokėjimo.

Taikytina teisė

Sutartiniams santykiams taikoma Slovakijos Respublikos teisė. Ginčus sprendžia kompetentingas Slovakijos Respublikos teismas.

Kontaktai

Klausimai dėl užsakymo, siuntimo ar apmokėjimo: info@fluidlabs.eu, +421 948 620 749. Pardavėjo duomenys pateikti teisinėje informacijoje.

Tai vertimas; esant neatitikimų, viršenybę turi tekstas slovakų kalba.