Toimitus- ja maksuehdot

Kenelle myymme

Myymme yksinomaan liiketoimintaa varten: yrityksille, elinkeinonharjoittajille ja henkilöille, jotka ovat vasta perustamassa ravintolisäliiketoimintaa (esimerkiksi omaa brändiä). Emme myy kuluttajille. Vahvistat tämän tilauksen yhteydessä rastittamalla ruudun; yrityksesi rekisteritunnuksen voit lisätä myöhemmin. Jos tilauksesta tai viestinnästämme käy ilmi, että ostat kuluttajana, emme vahvista tilausta.

Vähimmäistilaus on 25 kpl yhtä tuotetta (pakkausta). 1 000 kappaleesta alkaen laadimme yhdestä tuotteesta yksilöllisen hinnan.

Miten tilaus etenee

1. Tilaus. Lähetä se tilauslomakkeella tai sähköpostitse osoitteeseen info@fluidlabs.eu. Sivustolla tehdyistä tilauksista saat heti sähköpostiin vastaanottokuittauksen, jossa on tilausnumerosi.
2. Vahvistus. Lähetämme sinulle sähköpostitse vahvistuksen: saatavuus, toimitusaika, toimituskulut, loppusumma ja ennakkolasku.
3. Hyväksyntä. Tilaus on sitova, kun hyväksyt vahvistuksen (vastaamalla sähköpostiin tai maksamalla ennakkolaskun). Siihen asti voit muuttaa tai perua tilauksen maksutta.
4. Lähetys. Kun maksusi on saapunut, valmistelemme ja lähetämme tuotteet. Jos tilasit etiketit, tulostamme ja kiinnitämme ne ensin painoaineistosi saavuttua.

Sopimus tehdään englanniksi tai slovakiksi. Säilytämme tiedot tilauksestasi ja toistamme sen sisällön vahvistuksessa.

Hinnat

• Hinnaston ja tuotesivujen hinnat ovat kappalehintoja ilman arvonlisäveroa, ja ne riippuvat yhden tuotteen kappalemäärästä.
• Etiketin tulostus painoaineistosi pohjalta ja kiinnitys on valinnainen palvelu, hinta 0,30 € kappaleelta ilman arvonlisäveroa, ilman aloitusmaksua. Ilman palvelua toimitamme tuotteet ilman etikettiä.
• Arvonlisävero lisätään lain mukaisesti. Myynti yrityksille, joilla on voimassa oleva ALV-tunniste toisessa EU-jäsenvaltiossa, on yleensä yhteisömyyntiä, arvonlisäverotonta (käännetty verovelvollisuus); merkitsemme tämän laskuun.
• Toimituskulut lisätään alla olevan Toimitus-kohdan mukaisesti.
• Sovelletaan tilausvahvistuksessamme ilmoitettua hintaa.

Maksu

• 100 % etukäteen pankkisiirrolla ennakkolaskun perusteella, jonka lähetämme tilausvahvistuksen mukana. Eräpäivä on merkitty laskuun. Maksu suoritetaan euroina.
• Aloitamme valmistelun ja lähetyksen, kun maksu on kirjautunut tilillemme.
• Maksun saatuamme laadimme verotositteen (laskun) ja lähetämme sen sähköpostitse.

Lähetysaika

• Jos tuote on varastossa, valmiit tuotteet etiketilläsi lähetetään yleensä 3–5 arkipäivän kuluessa siitä, kun olemme saaneet etiketin painoaineiston ja maksusi. Ilman etikettiä maksun saapumisesta.
• Suuremmista määristä, tuotteista, joita ei juuri nyt ole varastossa, sekä sopimusvalmistuksesta ilmoitamme toimitusajan vahvistuksessa.

Toimitus

Valitsemme toimitustavan ja -hinnan tilauksen koon ja toimitusosoitteen mukaan. Ilmoitamme toimituskulut aina tilausvahvistuksessa ennen maksua. Jos et hyväksy niitä, voit perua tilauksen maksutta.

Tilauksen koko	Miten toimitamme	Miten toimituskulut lasketaan
Pienemmät tilaukset	kuriirilla laatikoissa (paketteina)	pakettien määrän ja painon sekä määrämaan mukaan
Suuremmat tilaukset	lavoilla lavarahtina	lavojen määrän ja toimitusosoitteen mukaan

Toimituskulut eivät sisälly tuotteiden hintoihin, ja ne maksaa ostaja. Arvioimme tilauksellesi sopivan toimitustavan, kun vahvistamme tilauksen.

Toimitamme koko EU:n alueelle.

Nouto tai oma kuljetusliike. Sopimuksen mukaan voit noutaa tavarat itse osoitteesta Duchnovičovo námestie 1, 080 01 Prešov, Slovakia, tai lähettää oman kuljetusliikkeesi. Tällöin emme veloita toimituskuluja; noutopäivästä sovimme vahvistuksessa.

Lähetyksen vastaanottaminen

• Tarkista vastaanottaessasi, että pakkaus on ehjä ja että pakettien tai lavojen määrä on oikea.
• Jos lähetys on vaurioitunut, kirjaa vaurio kuljetusliikkeen kanssa ja lähetä meille valokuvat ja tilausnumero mahdollisimman pian osoitteeseen info@fluidlabs.eu.

Reklamaatiot

• Ilmoita ilmeisistä virheistä (vaurioituneet tuotteet, puuttuvat kappaleet, väärä tuote, tulostus- tai etiketöintivirhe) 5 arkipäivän kuluessa vastaanottamisesta. Ilmoita piilevistä virheistä heti, kun havaitset ne.
• Lähetä reklamaatio osoitteeseen info@fluidlabs.eu ja liitä mukaan tilausnumero, tuotteen nimi, eränumero, kuvaus virheestä ja valokuvat. Säilytä kyseiset tuotteet, kunnes reklamaatio on käsitelty.
• Aiheellisen reklamaation hyvitämme toimittamalla puuttuvat kappaleet, vaihtamalla tuotteet tai antamalla hinnanalennuksen tai palauttamalla virheellisistä tuotteista maksetun summan. Ehdotamme hyvitystapaa sähköpostitse.
• Virheitä eivät ole ominaisuudet, jotka vastaavat tuotteen reseptiä ja eritelmää (esimerkiksi erien väliset luonnolliset erot värissä tai maussa), eivätkä virheet etiketin painoaineistossa tai teksteissä, jotka olet toimittanut meille tai hyväksynyt vedoksessa.

Vastuu etiketistä ja ravintolisäilmoituksesta

• Saatat tuotteen markkinoille omalla brändilläsi, joten brändin omistajana vastaat siitä: etiketin tiedoista, tuotetta koskevista väitteistä ja sen mainonnasta sekä ravintolisäilmoituksesta ennen markkinoille saattamista (Slovakiassa Slovakian kansanterveysvirastolle, Tšekissä maatalousministeriölle, muualla paikallisten sääntöjen mukaan).
• Me vastaamme siitä, että tuote vastaa reseptiään ja eritelmäänsä. Laadimme etikettitekstit (ainesosat, annostus, varoitukset) reseptin mukaan; jos tilaat tulostuksen, tulostamme etiketin vedoksessa hyväksymäsi painoaineiston pohjalta.
• Etiketissä ja mainonnassa käytettävät terveysväitteet valitset sinä. Neuvomme sinua ravintolisäilmoituksessa ja valmistelemme asiakirjat.

Tilauksen muuttaminen tai peruminen

Voit muuttaa tai perua tilauksesi maksutta siihen asti, kunnes hyväksyt vahvistuksen. Jos tarvitset muutoksen hyväksynnän jälkeen, ilmoita siitä meille mahdollisimman pian. Jos olemme jo tulostaneet etikettisi tai kiinnittäneet ne tuotteisiin, sovimme syntyneiden kustannusten korvaamisesta.

Sovellettava laki

Sopimussuhteisiin sovelletaan Slovakian tasavallan lakia. Riidat ratkaisee Slovakian tasavallan toimivaltainen tuomioistuin.

Yhteystiedot

Tilausta, toimitusta tai maksua koskevat kysymykset: info@fluidlabs.eu, +421 948 620 749. Myyjän tiedot löydät oikeudellisista tiedoista.

Tämä on käännös; ristiriitatilanteessa sovelletaan slovakinkielistä versiota.