Privatumo politika

Šioje politikoje paaiškinama, kaip tvarkome svetainės lankytojų, asmenų, kurie su mumis susisiekia per formą, el. paštu ar telefonu, ir asmenų, kurie pas mus užsako prekių, asmens duomenis. Vadovaujamės Reglamentu (ES) 2016/679 (Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas, BDAR) ir Slovakijos įstatymu Nr. 18/2018 Z. z. dėl asmens duomenų apsaugos (zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov).

1. Duomenų valdytojas

Asmens duomenų valdytojas:

Dr. Fleming, s.r.o.
Československých letcov 2530/53A
080 06 Ľubotice, Slovakija
Įmonės kodas (IČO): 55021778
Mokesčių mokėtojo kodas (DIČ): 2121845275
PVM mokėtojo kodas (IČ DPH): SK2121845275
El. paštas: info@fluidlabs.eu

FluidLabs yra duomenų valdytojo prekybinis pavadinimas.

2. Kokius asmens duomenis tvarkome

Užklausa. Kai atsiunčiate užklausą ar bendraujate su mumis tiesiogiai, galime tvarkyti:

• vardą ir pavardę,
• el. pašto adresą,
• telefono numerį (jei jį nurodote),
• įmonės pavadinimą (jei jį nurodote),
• svetainę ar pardavimo kanalą (jei juos nurodote),
• užklausos temą, jus dominantį produktą ir tai, kaip apie mus sužinojote (jei juos nurodote),
• jūsų žinutės turinį ir kitus duomenis, kuriais nusprendžiate su mumis pasidalyti.

Užsakymas. Kai per svetainę išsiunčiate užsakymą, tvarkome:

• vardą ir pavardę, el. pašto adresą ir jūsų įmonės arba būsimo prekės ženklo pavadinimą,
• įmonės kodą, telefono numerį, pristatymo šalį, tai, kaip apie mus sužinojote, ir pastabą (jei juos nurodote),
• užsakytus produktus, kiekius, pasirinkimą dėl etiketės spausdinimo ir užklijavimo bei apskaičiuotą kainą,
• jūsų patvirtinimą, kad perkate verslo tikslais (taip pat kuriamam verslui).

Tvirtindami ir vykdydami užsakymą, taip pat tvarkome atsiskaitymo ir pristatymo duomenis (pavyzdžiui, adresą, kuriuo pristatome prekes), mokėjimo duomenis ir susirašinėjimą dėl užsakymo, taip pat etiketės maketą, jei jame yra asmens duomenų.

Jums lankantis svetainėje, prieglobos paslaugų teikėjas būtinuosiuose serverio žurnaluose gali automatiškai užfiksuoti IP adresą, užklausos datą ir laiką, užklaustą adresą, naršyklės ar įrenginio tipą ir informaciją apie užklausos rezultatą. Šie duomenys naudojami saugiam ir patikimam svetainės veikimui užtikrinti.

Kai pradedate pildyti formą (užklausos ar užsakymo), įkeliama Cloudflare Turnstile paslauga, kuri patikrina, ar formos nesiunčia automatinė programa. Šiuo tikslu ji tvarko IP adresą, techninius naršyklės ir ryšio duomenis (pavyzdžiui, naršyklės identifikaciją) ir svetainės, kurioje yra forma, adresą. Šie duomenys naudojami tik robotams aptikti ir blokuoti, o ne lankytojams identifikuoti ar jų profiliams sudaryti.

3. Tvarkymo tikslai

Asmens duomenis tvarkome šiais tikslais:

• išnagrinėti jūsų užklausą ir atsakyti į jūsų žinutę,
• parengti neįpareigojantį pasiūlymą ir derėtis dėl verslo bendradarbiavimo,
• apdoroti užsakymą: jį patvirtinti, sudaryti ir vykdyti sutartį, pristatyti prekes, išrašyti sąskaitas ir nagrinėti galimas pretenzijas,
• vykdyti mūsų teisines prievoles, visų pirma apskaitos ir mokesčių srityje,
• apsaugoti svetainę, užkirsti kelią piktnaudžiavimui ir spręsti techninius incidentus,
• apibendrintai matuoti svetainės lankomumą, kad galėtume ją tobulinti,
• prireikus apginti ir įgyvendinti mūsų teisinius reikalavimus.

4. Teisinis tvarkymo pagrindas

Užklausų duomenis tvarkome be atskiro sutikimo:

• siekdami jūsų prašymu imtis veiksmų prieš sudarant sutartį pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktą, jei bendraujate savo vardu,
• remdamiesi mūsų teisėtu interesu pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktą, jei bendraujate kaip įmonės atstovas arba jei tai bendroji B2B užklausa.

Užsakymų duomenis tvarkome:

• siekdami imtis veiksmų prieš sudarant sutartį ir vykdyti sutartį pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktą, jei užsakote savo vardu (pavyzdžiui, kaip individualią veiklą vykdantis asmuo arba kaip asmuo, kuriantis verslą),
• remdamiesi mūsų teisėtu interesu pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktą sudaryti ir vykdyti sutartį su jūsų atstovaujama įmone, jei užsakote įmonės vardu,
• siekdami vykdyti teisines prievoles pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalies c punktą, visų pirma pagal Slovakijos apskaitos įstatymą Nr. 431/2002 Z. z. (zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve) ir pridėtinės vertės mokesčio įstatymą Nr. 222/2004 Z. z. (zákon č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty) (sąskaitos faktūros ir kiti apskaitos dokumentai).

Mūsų teisėtas interesas – atsakyti į verslo užklausą, vesti su ja susijusį susirašinėjimą, sudaryti ir vykdyti sutartį su jūsų atstovaujama įmone, užtikrinti svetainės veikimą, užkirsti kelią piktnaudžiavimui ir apginti mūsų teisinius reikalavimus.

5. Saugojimo laikotarpis

Jei užklausa nevirsta verslo santykiais, susirašinėjimo duomenis saugome ne ilgiau kaip 12 mėnesių nuo paskutinio esminio susirašinėjimo. Ilgiau juos saugome tik tiek, kiek būtina teisiniams reikalavimams apginti arba kai to reikalauja teisės aktai. Jei užmezgami verslo santykiai, duomenis saugome tol, kol jie trunka, o vėliau – taikomus teisės aktuose nustatytus archyvavimo ir senaties terminus.

Jei užsakymas nevirsta sutartimi (pavyzdžiui, jo nepriimate), duomenis saugome taip pat kaip užklausos atveju – ne ilgiau kaip 12 mėnesių nuo paskutinio esminio susirašinėjimo. Sąskaitas faktūras ir kitus apskaitos dokumentus saugome apskaitos įstatymo ir PVM įstatymo nustatytą laikotarpį (paprastai 10 metų nuo metų, su kuriais jie susiję, pabaigos).

Kiekvienos per svetainę atsiųstos užklausos ir užsakymo kopiją taip pat saugome svetainės duomenų bazėje kaip atsarginę kopiją el. pašto sutrikimo atveju. Ši kopija automatiškai ištrinama praėjus 12 mėnesių nuo išsiuntimo.

Prieglobos paslaugų teikėjas techninius serverio žurnalus saugo tik tiek, kiek būtina paslaugos veikimui, diagnostikai ir apsaugai užtikrinti, pagal savo veiklos ir saugumo nustatymus.

6. Gavėjai ir duomenų tvarkytojai

Tiek užklausos, tiek užsakymo formą apdoroja mūsų svetainė, o jų turinys siunčiamas į įmonės pašto dėžutę. Mūsų duomenų tvarkytojai:

• Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, JAV: svetainės veikimas (priegloba), formos apsauga nuo piktnaudžiavimo (Turnstile), lankomumo matavimas (Web Analytics), užklausų ir užsakymų siuntimas el. paštu, įskaitant automatinį patvirtinimą jums, ir jų atsarginės kopijos Europos Sąjungoje esančioje duomenų bazėje,
• Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Airija: įmonės pašto dėžutė (Google Workspace).

Vykdydami užsakymą, pristatymui reikalingus duomenis (vardą, adresą, telefoną, el. paštą) perduodame siuntą pristatančiam vežėjui, o mokant banko pavedimu mokėjimo duomenis tvarko mūsų bankas. Prie duomenų būtina apimtimi taip pat gali prieiti mūsų įgalioti darbuotojai, svetainės administratorius, mūsų apskaitą tvarkantys asmenys ir konfidencialumo įsipareigojimais saistomi profesiniai patarėjai. Apskaitos dokumentus valdžios institucijoms, pavyzdžiui, mokesčių administratoriui, galime atskleisti tiek, kiek to reikalauja teisės aktai.

Duomenų neparduodame ir neperduodame tretiesiems asmenims jų pačių rinkodaros tikslais.

7. Perdavimas į trečiąsias šalis

Cloudflare, Inc. ir Google grupės įmonės, teikdamos savo paslaugas, duomenis gali tvarkyti ir už Europos ekonominės erdvės ribų, visų pirma JAV. Toks perdavimas vyksta tik laikantis BDAR V skyriaus sąlygų – remiantis Europos Komisijos sprendimu dėl tinkamumo įmonėms, dalyvaujančioms ES ir JAV duomenų privatumo sistemoje, ir standartinėmis sutarčių sąlygomis. Informacijos apie taikomas apsaugos priemones galite paprašyti adresu info@fluidlabs.eu.

8. Jūsų teisės

BDAR nustatytomis sąlygomis turite teisę:

• susipažinti su savo asmens duomenimis,
• reikalauti ištaisyti netikslius duomenis arba papildyti neišsamius duomenis,
• reikalauti ištrinti duomenis,
• apriboti duomenų tvarkymą,
• į duomenų perkeliamumą,
• nesutikti su duomenų tvarkymu, grindžiamu teisėtu interesu.

Savo teisėmis galite pasinaudoti parašę el. paštu info@fluidlabs.eu. Jei manote, kad jūsų duomenys tvarkomi pažeidžiant teisės aktus, turite teisę pateikti skundą Slovakijos Respublikos asmens duomenų apsaugos tarnybai (Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky), Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, dataprotection.gov.sk. Skundą taip pat galite pateikti priežiūros institucijai ES valstybėje narėje, kurioje gyvenate.

9. Pareiga pateikti duomenis

Norint išsiųsti ir išnagrinėti užklausą, būtina nurodyti vardą, el. pašto adresą ir žinutę. Užsakymui būtina nurodyti vardą, el. pašto adresą, įmonės arba būsimo prekės ženklo pavadinimą ir patvirtinti, kad perkate verslo tikslais; jam įvykdyti – ir atsiskaitymo bei pristatymo duomenis. Kiti laukai neprivalomi. Be privalomų duomenų negalime apdoroti formos, atsakyti į užklausą ar įvykdyti užsakymo. Atsiskaitymo duomenys taip pat būtini, kad galėtume vykdyti savo teisines prievoles.

10. Automatizuotas sprendimų priėmimas

Nagrinėdami užklausas ir užsakymus nevykdome automatizuoto individualių sprendimų priėmimo ar profiliavimo, kurie jums sukeltų teisinių ar panašiai reikšmingų pasekmių.

11. Slapukai, naršyklės saugykla ir išorinės paslaugos

Pati svetainė neįrašo jokių slapukų, nenaudoja analitinių ar rinkodaros slapukų ir neįkelia šriftų ar rinkodaros pikselių iš trečiųjų šalių serverių.

Užsakymas jūsų naršyklėje. Kai įtraukiate produktą į užsakymą arba atidarote puslapį „Užsakymas“, svetainė jūsų naršyklės saugykloje (localStorage, pavadinimu „fl-cart“) išsaugo pasirinktų produktų kodus, kiekius ir pasirinkimą dėl etiketės, kad užsakymas nedingtų pereinant tarp puslapių. Šiame įraše nėra jūsų vardo ar kontaktinių duomenų, jis mums neperduodamas, kol patys neišsiunčiate užsakymo, ir po išsiuntimo ištrinamas. Prekes galite bet kada pašalinti puslapyje „Užsakymas“ arba ištrindami svetainės duomenis savo naršyklėje. Tai techninė saugykla, kuri yra būtina jūsų prašomai paslaugai teikti (Slovakijos elektroninių ryšių įstatymo Nr. 452/2021 Z. z. 109 straipsnio 8 dalis, zákon č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách), todėl jūsų sutikimo jai nereikia.

Iš Cloudflare serverių įkeliamos dvi paslaugos:

• Cloudflare Turnstile saugo formą nuo piktnaudžiavimo (žr. 2 skyrių). Ji įkeliama tik tada, kai pradedate pildyti formą, ir savo domene (challenges.cloudflare.com) gali įrašyti saugumo slapuką. Ji būtina formai, kurią norite išsiųsti, apsaugoti.
• Cloudflare Web Analytics teikia mums apibendrintą lankomumo statistiką, pavyzdžiui, puslapių peržiūrų skaičių, puslapį, iš kurio lankytojas atėjo, įrenginio ir naršyklės tipą bei šalį. Ji nenaudoja slapukų ar kitokio duomenų saugojimo jūsų įrenginyje ir, Cloudflare teigimu, nerenka ir nenaudoja lankytojų asmens duomenų.

Abi paslaugas naudojame remdamiesi mūsų teisėtu interesu pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktą apsaugoti ir tobulinti svetainę. Jei ateityje pridėsime kitų įrankių, prieš juos įjungdami atnaujinsime šią politiką ir, kai to reikalauja teisės aktai, paprašysime lankytojų sutikimo.

12. Šios politikos pakeitimai

Šią politiką galime retkarčiais atnaujinti. Galiojanti redakcija visada pateikiama šiame puslapyje kartu su jos įsigaliojimo data.

Tai vertimas; esant neatitikimų, viršenybę turi tekstas slovakų kalba.