Privaatsuspoliitika

Selles dokumendis selgitame, kuidas töötleme veebilehe külastajate, vormi, e-posti või telefoni teel meiega ühendust võtvate inimeste ning meilt kaupa tellivate inimeste isikuandmeid. Tegutseme kooskõlas määrusega (EL) 2016/679 (isikuandmete kaitse üldmäärus, GDPR) ja Slovakkia isikuandmete kaitse seadusega nr 18/2018 (zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov).

1. Vastutav töötleja

Isikuandmete vastutav töötleja on:

Dr. Fleming, s.r.o.
Československých letcov 2530/53A
080 06 Ľubotice, Slovakkia
Registrikood (IČO): 55021778
Maksukohustuslase number (DIČ): 2121845275
Käibemaksukohustuslase number (IČ DPH): SK2121845275
E-post: info@fluidlabs.eu

FluidLabs on vastutava töötleja ärinimi.

2. Milliseid isikuandmeid töötleme

Päring. Kui saadate päringu või suhtlete meiega otse, võime töödelda:

• ees- ja perekonnanime,
• e-posti aadressi,
• telefoninumbrit (kui selle esitate),
• ettevõtte nime (kui selle esitate),
• veebilehte või müügikanalit (kui selle esitate),
• päringu teemat, Teid huvitavat toodet ja seda, kust meist kuulsite (kui need esitate),
• Teie sõnumi sisu ja muid andmeid, mida otsustate meiega jagada.

Tellimus. Kui saadate tellimuse veebilehe kaudu, töötleme:

• ees- ja perekonnanime, e-posti aadressi ning Teie ettevõtte või kavandatava kaubamärgi nime,
• registrikoodi, telefoninumbrit, tarneriiki, teavet selle kohta, kust meist kuulsite, ja märkust (kui need esitate),
• tellitud tooteid, koguseid, etiketi trükkimise ja kleepimise valikut ning arvutatud hinda,
• Teie kinnitust, et ostate ärilistel eesmärkidel (sealhulgas loodava ettevõtte jaoks).

Tellimuse kinnitamisel ja täitmisel töötleme ka arveldus- ja tarneandmeid (näiteks aadressi, kuhu kauba tarnime), makseandmeid ja tellimusega seotud suhtlust ning etiketi kujundust, kui see sisaldab isikuandmeid.

Veebilehe külastamisel võib majutusteenuse osutaja automaatselt salvestada hädavajalikesse serverilogidesse IP-aadressi, päringu kuupäeva ja kellaaja, päritud aadressi, brauseri või seadme tüübi ning teabe päringu tulemuse kohta. Neid andmeid kasutatakse veebilehe turvaliseks ja usaldusväärseks toimimiseks.

Kui hakkate vormi (päringut või tellimust) täitma, laaditakse teenus Cloudflare Turnstile, mis kontrollib, et vormi ei saada automatiseeritud programm. Selleks töötleb see IP-aadressi, tehnilisi andmeid brauseri ja ühenduse kohta (näiteks brauseri tuvastusandmeid) ning selle veebilehe aadressi, millel vorm asub. Neid andmeid kasutatakse üksnes robotite tuvastamiseks ja blokeerimiseks, mitte külastajate tuvastamiseks ega profileerimiseks.

3. Töötlemise eesmärgid

Töötleme isikuandmeid selleks, et:

• menetleda Teie päringut ja vastata Teie sõnumile,
• koostada mittesiduv pakkumine ja pidada läbirääkimisi ärikoostöö üle,
• menetleda tellimust: see kinnitada, sõlmida ja täita leping, tarnida kaup, väljastada arve ja lahendada võimalikud pretensioonid,
• täita meie juriidilisi kohustusi, eelkõige raamatupidamise ja maksunduse valdkonnas,
• kaitsta veebilehte, ennetada kuritarvitamist ja lahendada tehnilisi intsidente,
• mõõta veebilehe külastatavust koondandmetena, et saaksime veebilehte parandada,
• vajaduse korral kaitsta ja maksma panna meie õigusnõudeid.

4. Töötlemise õiguslik alus

Päringu andmeid töötleme ilma eraldi nõusolekut vajamata:

• lepingu sõlmimisele eelnevate meetmete võtmiseks Teie taotlusel GDPR artikli 6 lõike 1 punkti b alusel, kui suhtlete enda nimel,
• meie õigustatud huvi alusel GDPR artikli 6 lõike 1 punkti f järgi, kui suhtlete ettevõtte esindajana või kui tegemist on üldise B2B-päringuga.

Tellimuse andmeid töötleme:

• lepingu sõlmimisele eelnevate meetmete võtmiseks ja lepingu täitmiseks GDPR artikli 6 lõike 1 punkti b alusel, kui tellite enda nimel (näiteks füüsilisest isikust ettevõtjana või ettevõtet loova isikuna),
• meie õigustatud huvi alusel GDPR artikli 6 lõike 1 punkti f järgi sõlmida ja täita leping ettevõttega, mida esindate, kui tellite ettevõtte nimel,
• juriidiliste kohustuste täitmiseks GDPR artikli 6 lõike 1 punkti c alusel, eelkõige Slovakkia raamatupidamise seaduse nr 431/2002 (zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve) ja käibemaksuseaduse nr 222/2004 (zákon č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty) järgi (arved ja muud raamatupidamisdokumendid).

Meie õigustatud huvi on vastata ärilisele päringule, pidada sellega seotud suhtlust, sõlmida ja täita leping ettevõttega, mida esindate, tagada veebilehe toimimine, ennetada kuritarvitamist ja kaitsta meie õigusnõudeid.

5. Säilitamise tähtaeg

Kui päringust ei kujune ärisuhet, säilitame suhtluse andmeid kuni 12 kuud viimasest sisulisest suhtlusest. Kauem säilitame neid ainult ulatuses, mis on vajalik õigusnõuete kaitsmiseks, või kui seda nõuab seadus. Kui ärisuhe tekib, säilitame andmeid selle kestuse ajal ja seejärel kohaldatavate seadusjärgsete arhiveerimis- ja aegumistähtaegade jooksul.

Kui tellimusest ei kujune lepingut (näiteks Te ei kiida seda heaks), säilitame andmeid samamoodi nagu päringu puhul, kuni 12 kuud viimasest sisulisest suhtlusest. Arveid ja muid raamatupidamisdokumente säilitame raamatupidamise seaduse ja käibemaksuseadusega nõutud aja (üldjuhul 10 aastat selle aasta lõpust, mille kohta need käivad).

Lisaks säilitame veebilehe kaudu saadetud iga päringu ja tellimuse koopiat veebilehe andmebaasis varukoopiana e-posti katkestuse puhuks. See koopia kustutatakse automaatselt 12 kuud pärast saatmist.

Majutusteenuse osutaja säilitab tehnilisi serverilogisid ainult nii kaua, kui see on vajalik teenuse toimimise, diagnostika ja kaitse tagamiseks, kooskõlas oma töö- ja turvaseadetega.

6. Vastuvõtjad ja volitatud töötlejad

Nii päringuvormi kui ka tellimisvormi töötleb meie veebileht ja nende sisu saadetakse ettevõtte postkasti. Meie volitatud töötlejad on:

• Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA: veebilehe käitamine (majutus), vormi kaitse kuritarvitamise eest (Turnstile), külastatavuse mõõtmine (Web Analytics), päringute ja tellimuste saatmine e-postiga, sealhulgas automaatne kinnitus Teile, ning nende varundamine Euroopa Liidus asuvas andmebaasis,
• Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Iirimaa: ettevõtte postkast (Google Workspace).

Tellimuse täitmisel edastame tarneks vajalikud andmed (nimi, aadress, telefon, e-post) saadetist toimetavale vedajale ning pangaülekandega tehtud maksete puhul töötleb makseandmeid meie pank. Andmetele võivad vajalikus ulatuses juurdepääsu saada ka meie volitatud töötajad, veebilehe haldaja, meie raamatupidamist pidavad isikud ja konfidentsiaalsuskohustusega seotud erialanõustajad. Raamatupidamisdokumente võime avaldada ametiasutustele, näiteks maksuhaldurile, seadusega nõutud ulatuses.

Me ei müü andmeid ega edasta neid kolmandatele isikutele nende enda turunduseesmärkidel.

7. Edastamine kolmandatesse riikidesse

Cloudflare, Inc. ja Google’i kontserni ettevõtted võivad oma teenuste osutamisel töödelda andmeid ka väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda, eelkõige USA-s. Selline edastamine toimub ainult siis, kui GDPR V peatüki tingimused on täidetud, Euroopa Komisjoni kaitse piisavuse otsuse alusel ettevõtete puhul, kes osalevad ELi-USA andmekaitseraamistikus (EU-U.S. Data Privacy Framework), ja tüüplepingutingimuste alusel. Teavet kasutatud kaitsemeetmete kohta saate küsida aadressil info@fluidlabs.eu.

8. Teie õigused

GDPR-is sätestatud tingimustel on Teil õigus:

• tutvuda oma isikuandmetega,
• nõuda ebaõigete andmete parandamist või puudulike andmete täiendamist,
• nõuda andmete kustutamist,
• nõuda töötlemise piiramist,
• andmete ülekandmisele,
• esitada vastuväiteid õigustatud huvil põhinevale töötlemisele.

Oma õigusi saate kasutada e-posti teel aadressil info@fluidlabs.eu. Kui leiate, et Teie andmete töötlemine rikub õigusakte, on Teil õigus esitada kaebus Slovaki Vabariigi Isikuandmete Kaitse Ametile (Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky), Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, dataprotection.gov.sk. Samuti võite esitada kaebuse selle ELi liikmesriigi järelevalveasutusele, kus elate.

9. Andmete esitamise kohustus

Päringu saatmiseks ja menetlemiseks on vaja esitada nimi, e-posti aadress ja sõnum. Tellimuse puhul on vaja nime, e-posti aadressi, Teie ettevõtte või kavandatava kaubamärgi nime ja kinnitust, et ostate ärilistel eesmärkidel; tellimuse täitmiseks ka arveldus- ja tarneandmeid. Ülejäänud väljad on vabatahtlikud. Kohustuslike andmeteta ei saa me vormi menetleda, päringule vastata ega tellimust täita. Arveldusandmed on vajalikud ka selleks, et saaksime täita oma juriidilisi kohustusi.

10. Automatiseeritud otsuste tegemine

Päringute ja tellimuste menetlemisel ei tee me automatiseeritud üksikotsuseid ega profileeri, mis tooks Teile kaasa õiguslikke või muul viisil sarnaselt olulisi tagajärgi.

11. Küpsised, brauseri salvestusruum ja välised teenused

Veebileht ise ei salvesta küpsiseid, ei kasuta analüüsi- ega turundusküpsiseid ega laadi fonte ega turunduspiksleid kolmandate isikute serveritest.

Tellimus Teie brauseris. Kui lisate toote tellimusse või avate lehe Tellimus, salvestab veebileht Teie brauseri salvestusruumi (localStorage, nime „fl-cart“ all) valitud toodete koodid, kogused ja etiketi valiku, et tellimus ei läheks lehtede vahel liikudes kaduma. See kirje ei sisalda Teie nime ega kontaktandmeid, seda ei saadeta meile enne, kui Te tellimuse ise saadate, ja see kustutatakse pärast saatmist. Tooteid saate igal ajal eemaldada lehel Tellimus või kustutades oma brauseris veebilehe andmed. Tegemist on tehnilise salvestamisega, mis on rangelt vajalik Teie taotletud teenuse osutamiseks (Slovakkia elektroonilise side seaduse nr 452/2021 § 109 lõige 8, zákon č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách), seetõttu ei vaja me selleks Teie nõusolekut.

Cloudflare’i serveritest laaditakse kaks teenust:

• Cloudflare Turnstile kaitseb vormi kuritarvitamise eest (vt punkt 2). See laaditakse alles siis, kui hakkate vormi täitma, ja võib oma domeenis (challenges.cloudflare.com) salvestada turvaküpsise. See on vajalik selle vormi kaitsmiseks, mida soovite saata.
• Cloudflare Web Analytics annab meile külastatavuse koondstatistikat, näiteks lehevaatamiste arvu, lehe, kust külastaja tuli, seadme ja brauseri tüübi ning riigi. See ei kasuta küpsiseid ega muud andmete salvestamist Teie seadmesse ega kogu ega kasuta Cloudflare’i andmetel külastajate isikuandmeid.

Kasutame mõlemat teenust meie õigustatud huvi alusel GDPR artikli 6 lõike 1 punkti f järgi, et kaitsta ja parandada veebilehte. Kui lisame tulevikus muid tööriistu, uuendame seda dokumenti enne nende kasutuselevõttu ja küsime külastajatelt nõusolekut, kui seadus seda nõuab.

12. Selle dokumendi muudatused

Võime seda dokumenti aeg-ajalt uuendada. Kehtiv versioon on alati kättesaadav sellel lehel koos jõustumise kuupäevaga.

See on tõlge; lahknevuse korral kehtib slovakikeelne versioon.