Privātuma politika

Šī politika skaidro, kā apstrādājam vietnes apmeklētāju, to personu, kuras sazinās ar mums, izmantojot veidlapu, e-pastu vai tālruni, un to personu, kuras pasūta pie mums preces, personas datus. Rīkojamies saskaņā ar Regulu (ES) 2016/679 (VDAR) un Slovākijas Republikas Likumu Nr. 18/2018 par personas datu aizsardzību (zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov).

1. Pārzinis

Personas datu pārzinis ir:

Dr. Fleming, s.r.o.
Československých letcov 2530/53A
080 06 Ľubotice, Slovākija
Reģistrācijas numurs (IČO): 55021778
Nodokļu maksātāja numurs (DIČ): 2121845275
PVN maksātāja numurs (IČ DPH): SK2121845275
E-pasts: info@fluidlabs.eu

FluidLabs ir pārziņa tirdzniecības nosaukums.

2. Kādus personas datus apstrādājam

Pieprasījums. Kad nosūtāt pieprasījumu vai sazināties ar mums tieši, mēs varam apstrādāt:

• vārdu un uzvārdu,
• e-pasta adresi,
• tālruņa numuru (ja to norādāt),
• uzņēmuma nosaukumu (ja to norādāt),
• tīmekļvietni vai pārdošanas kanālu (ja to norādāt),
• pieprasījuma tēmu, produktu, kas Jūs interesē, un to, kā uzzinājāt par mums (ja tos norādāt),
• Jūsu ziņas saturu un jebkurus citus datus, ko izvēlaties mums sniegt.

Pasūtījums. Kad nosūtāt pasūtījumu, izmantojot vietni, mēs apstrādājam:

• vārdu un uzvārdu, e-pasta adresi un Jūsu uzņēmuma vai plānotā zīmola nosaukumu,
• uzņēmuma reģistrācijas numuru, tālruņa numuru, piegādes valsti, informāciju par to, kā uzzinājāt par mums, un piezīmi (ja tos norādāt),
• pasūtītos produktus, daudzumus, izvēli par etiķetes drukāšanu un uzlīmēšanu un aprēķināto cenu,
• Jūsu apstiprinājumu, ka iepērkat uzņēmējdarbības vajadzībām (arī tikko dibinātam uzņēmumam).

Apstiprinot un izpildot pasūtījumu, mēs apstrādājam arī rēķina un piegādes datus (piemēram, adresi, uz kuru piegādājam preci), maksājumu datus un saziņu par pasūtījumu, kā arī etiķetes maketu, ja tajā ir personas dati.

Kad apmeklējat vietni, hostinga pakalpojumu sniedzējs nepieciešamajos servera žurnālos var automātiski reģistrēt IP adresi, pieprasījuma datumu un laiku, pieprasīto adresi, pārlūkprogrammas vai ierīces veidu un informāciju par pieprasījuma rezultātu. Šos datus izmanto vietnes drošai un uzticamai darbībai.

Kad sākat aizpildīt veidlapu (pieprasījuma vai pasūtījuma), tiek ielādēts pakalpojums Cloudflare Turnstile, kas pārbauda, vai veidlapu nesūta automatizēta programma. Šim nolūkam tas apstrādā IP adresi, tehniskus datus par pārlūkprogrammu un savienojumu (piemēram, pārlūkprogrammas identifikāciju) un tās vietnes adresi, kurā atrodas veidlapa. Šos datus izmanto tikai robotu atpazīšanai un bloķēšanai, nevis apmeklētāju identificēšanai vai profilēšanai.

3. Apstrādes nolūki

Personas datus apstrādājam šādiem nolūkiem:

• lai izskatītu Jūsu pieprasījumu un atbildētu uz Jūsu ziņu,
• lai sagatavotu nesaistošu piedāvājumu un vienotos par sadarbību,
• lai apstrādātu pasūtījumu: to apstiprinātu, noslēgtu un izpildītu līgumu, piegādātu preci, izrakstītu rēķinu un izskatītu iespējamās reklamācijas,
• lai izpildītu mūsu juridiskos pienākumus, jo īpaši grāmatvedības un nodokļu jomā,
• lai aizsargātu vietni, novērstu ļaunprātīgu izmantošanu un risinātu tehniskus incidentus,
• lai apkopoti mērītu vietnes apmeklētību un varētu to uzlabot,
• lai vajadzības gadījumā aizsargātu un īstenotu mūsu likumīgās prasības.

4. Apstrādes juridiskais pamats

Pieprasījuma datus apstrādājam bez atsevišķas piekrišanas:

• lai pēc Jūsu lūguma veiktu pasākumus pirms līguma noslēgšanas saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunktu, ja sazināties savā vārdā,
• pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu, ja sazināties kā uzņēmuma pārstāvis vai ja tas ir vispārīgs B2B pieprasījums.

Pasūtījuma datus apstrādājam:

• lai veiktu pasākumus pirms līguma noslēgšanas un izpildītu līgumu saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunktu, ja pasūtāt savā vārdā (piemēram, kā individuālais komersants vai kā persona, kas uzsāk uzņēmējdarbību),
• pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu noslēgt un izpildīt līgumu ar uzņēmumu, kuru pārstāvat, ja pasūtāt uzņēmuma vārdā,
• lai izpildītu juridiskos pienākumus saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunktu, jo īpaši saskaņā ar Slovākijas Republikas Likumu Nr. 431/2002 par grāmatvedību (zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve) un Likumu Nr. 222/2004 par pievienotās vērtības nodokli (zákon č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty) (rēķini un citi grāmatvedības dokumenti).

Mūsu leģitīmās intereses ir atbildēt uz uzņēmuma pieprasījumu, uzturēt ar to saistīto saziņu, noslēgt un izpildīt līgumu ar uzņēmumu, kuru pārstāvat, nodrošināt vietnes darbību, novērst ļaunprātīgu izmantošanu un aizsargāt mūsu likumīgās prasības.

5. Glabāšanas termiņš

Ja pieprasījums nenoved pie sadarbības, saziņas datus glabājam ne ilgāk kā 12 mēnešus no pēdējās saturiskās saziņas. Ilgāk tos glabājam tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams likumīgo prasību aizsardzībai, vai ja to nosaka likums. Ja sadarbība tiek uzsākta, datus glabājam visu tās laiku un pēc tam piemērojamos likumā noteiktos arhivēšanas un noilguma termiņus.

Ja pasūtījums nenoved pie līguma (piemēram, Jūs to nepieņemat), datus glabājam tāpat kā pieprasījuma gadījumā – ne ilgāk kā 12 mēnešus no pēdējās saturiskās saziņas. Rēķinus un citus grāmatvedības dokumentus glabājam grāmatvedības likumā un PVN likumā noteikto laiku (parasti 10 gadus no tā gada beigām, uz kuru tie attiecas).

Katra pieprasījuma un pasūtījuma, kas nosūtīts, izmantojot vietni, kopiju glabājam arī vietnes datubāzē kā rezerves kopiju e-pasta darbības traucējumu gadījumam. Šī kopija tiek automātiski dzēsta 12 mēnešus pēc nosūtīšanas.

Hostinga pakalpojumu sniedzējs tehniskos servera žurnālus glabā tikai tik ilgi, cik nepieciešams, lai nodrošinātu pakalpojuma darbību, diagnostiku un aizsardzību, saskaņā ar saviem darbības un drošības iestatījumiem.

6. Saņēmēji un apstrādātāji

Gan pieprasījuma veidlapu, gan pasūtījuma veidlapu apstrādā mūsu vietne, un to saturs tiek nosūtīts uz uzņēmuma e-pastkasti. Mūsu apstrādātāji ir:

• Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, ASV: vietnes darbība (hostings), veidlapas aizsardzība pret ļaunprātīgu izmantošanu (Turnstile), apmeklētības mērīšana (Web Analytics), pieprasījumu un pasūtījumu nosūtīšana pa e-pastu, ieskaitot automātisko apstiprinājumu Jums, un to rezerves kopija datubāzē, kas atrodas Eiropas Savienībā,
• Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Īrija: uzņēmuma e-pastkaste (Google Workspace).

Izpildot pasūtījumu, piegādei nepieciešamos datus (vārdu, adresi, tālruni, e-pastu) nododam pārvadātājam, kas piegādā sūtījumu, un maksājumiem ar bankas pārskaitījumu maksājuma datus apstrādā mūsu banka. Nepieciešamajā apjomā datiem var piekļūt arī mūsu pilnvarotie darbinieki, vietnes administrators, personas, kas kārto mūsu grāmatvedību, un profesionāli konsultanti, kuriem ir konfidencialitātes pienākums. Grāmatvedības dokumentus varam izpaust valsts iestādēm, piemēram, nodokļu administrācijai, likumā noteiktajā apjomā.

Datus nepārdodam un nenododam trešajām personām to pašu mārketinga nolūkiem.

7. Nosūtīšana uz trešajām valstīm

Cloudflare, Inc. un Google grupas uzņēmumi, sniedzot savus pakalpojumus, var apstrādāt datus arī ārpus Eiropas Ekonomikas zonas, jo īpaši ASV. Šāda nosūtīšana notiek tikai tad, ja ir izpildīti VDAR V nodaļas nosacījumi, pamatojoties uz Eiropas Komisijas lēmumu par aizsardzības līmeņa pietiekamību attiecībā uz uzņēmumiem, kas piedalās ES un ASV datu privātuma regulējumā (EU-U.S. Data Privacy Framework), un uz līguma standartklauzulām. Informāciju par izmantotajām garantijām varat pieprasīt, rakstot uz info@fluidlabs.eu.

8. Jūsu tiesības

VDAR noteiktajos apstākļos Jums ir tiesības:

• piekļūt saviem personas datiem,
• labot neprecīzus datus vai papildināt nepilnīgus datus,
• uz datu dzēšanu,
• ierobežot apstrādi,
• uz datu pārnesamību,
• iebilst pret apstrādi, kuras pamatā ir leģitīmās intereses.

Savas tiesības varat īstenot, rakstot uz info@fluidlabs.eu. Ja uzskatāt, ka Jūsu datu apstrāde pārkāpj tiesību aktus, Jums ir tiesības iesniegt sūdzību Slovākijas Republikas Personas datu aizsardzības birojā (Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky), Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, dataprotection.gov.sk. Sūdzību varat iesniegt arī uzraudzības iestādei tajā ES dalībvalstī, kurā dzīvojat.

9. Pienākums sniegt datus

Vārda, e-pasta adreses un ziņas norādīšana ir nepieciešama, lai pieprasījumu nosūtītu un izskatītu. Pasūtījumam nepieciešams Jūsu vārds, e-pasta adrese, Jūsu uzņēmuma vai plānotā zīmola nosaukums un apstiprinājums, ka iepērkat uzņēmējdarbības vajadzībām; tā izpildei – arī rēķina un piegādes dati. Pārējie lauki nav obligāti. Bez obligātajiem datiem mēs nevaram apstrādāt veidlapu, atbildēt uz pieprasījumu vai izpildīt pasūtījumu. Rēķina dati ir nepieciešami arī, lai mēs izpildītu savus juridiskos pienākumus.

10. Automatizēta lēmumu pieņemšana

Izskatot pieprasījumus un pasūtījumus, mēs neveicam automatizētu individuālu lēmumu pieņemšanu vai profilēšanu, kas Jums radītu tiesiskas vai līdzīgi būtiskas sekas.

11. Sīkdatnes, pārlūkprogrammas krātuve un ārējie pakalpojumi

Vietne pati neiestata nekādas sīkdatnes, neizmanto analītikas vai mārketinga sīkdatnes un neielādē fontus vai mārketinga pikseļus no trešo personu serveriem.

Pasūtījums Jūsu pārlūkprogrammā. Kad pievienojat produktu pasūtījumam vai atverat lapu „Pasūtījums”, vietne Jūsu pārlūkprogrammas krātuvē (localStorage, ar nosaukumu „fl-cart”) saglabā izvēlēto produktu kodus, daudzumus un izvēli par etiķeti, lai pasūtījums nepazustu, pārvietojoties starp lapām. Šajā ierakstā nav Jūsu vārda vai kontaktinformācijas, tas netiek nosūtīts mums, kamēr pasūtījumu nenosūtāt paši, un pēc nosūtīšanas tiek dzēsts. Pozīcijas varat jebkurā laikā noņemt lapā „Pasūtījums” vai dzēšot vietnes datus savā pārlūkprogrammā. Tā ir tehniska krātuve, kas ir noteikti nepieciešama, lai sniegtu Jūsu pieprasīto pakalpojumu (Slovākijas Republikas Likuma Nr. 452/2021 par elektroniskajiem sakariem 109. panta 8. punkts, zákon č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách), tāpēc Jūsu piekrišana tai nav nepieciešama.

No Cloudflare serveriem tiek ielādēti divi pakalpojumi:

• Cloudflare Turnstile aizsargā veidlapu pret ļaunprātīgu izmantošanu (skatīt 2. sadaļu). Tas tiek ielādēts tikai tad, kad sākat aizpildīt veidlapu, un savā domēnā (challenges.cloudflare.com) var saglabāt drošības sīkdatni. Tas ir nepieciešams, lai aizsargātu veidlapu, kuru vēlaties nosūtīt.
• Cloudflare Web Analytics sniedz mums apkopotu apmeklētības statistiku, piemēram, lapu skatījumu skaitu, lapu, no kuras apmeklētājs atnāca, ierīces un pārlūkprogrammas veidu un valsti. Tas neizmanto sīkdatnes vai citu datu glabāšanu Jūsu ierīcē un, kā norāda Cloudflare, nevāc un neizmanto apmeklētāju personas datus.

Abus pakalpojumus izmantojam, pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu aizsargāt un uzlabot vietni. Ja nākotnē pievienosim citus rīkus, pirms to aktivizēšanas atjaunināsim šo politiku un, ja to prasa likums, lūgsim apmeklētāju piekrišanu.

12. Izmaiņas šajā politikā

Laiku pa laikam varam šo politiku atjaunināt. Spēkā esošā versija vienmēr ir pieejama šajā lapā kopā ar tās spēkā stāšanās datumu.

Šis ir tulkojums; pretrunu gadījumā noteicošā ir teksta versija slovāku valodā.