Česta pitanja
Odgovori na pitanja koja čujemo najčešće. Ako ovdje ne pronađete odgovor, pišite nam – i na hrvatskom.
Narudžbe i cijene
Kolika je minimalna narudžba?
Kod gotovih receptura Ready-to-Go 25 komada jednog proizvoda (pakiranja). U jednoj narudžbi možete kombinirati proizvode.
Kako se izračunava cijena po komadu?
Prema broju komada jednog pakiranja u narudžbi: 25–49, 50–99, 100–249 i 250–999 komada. Za 1.000 komada i više pripremamo individualnu ponudu. Cijene su u eurima, bez PDV-a i navedene su uz svaki proizvod te u cjeniku.
Obračunavate li PDV?
PDV se obračunava u skladu sa zakonom. Isporuka tvrtkama s valjanim PDV ID brojem u drugoj državi članici u pravilu je isporuka unutar EU-a oslobođena PDV-a (prijenos porezne obveze); to navodimo na računu.
Koliko stoji etiketa?
Tisak prema vašem grafičkom rješenju i lijepljenje etikete stoje 0,30 € po komadu, bez naknade za pripremu.
Moram li naručiti i etiketu?
Ne. Tisak i lijepljenje etikete neobvezna je usluga. Proizvode vam možemo isporučiti bez etikete, a etiketu nalijepite sami. Prije prodaje svako pakiranje mora imati etiketu sa svim obveznim podacima.
Kako se plaća?
Narudžbe se plaćaju unaprijed. Podatke za plaćanje šaljemo zajedno s potvrdom narudžbe.
Kamo dostavljate i koliko stoji dostava?
Dostavljamo diljem EU-a, pa tako i u Hrvatsku. Dostava se naplaćuje prema adresi dostave i uvijek je navodimo u potvrdi narudžbe, prije plaćanja.
Je li narudžba poslana putem web stranice obvezujuća?
Narudžbom nam javljate što želite. Mi potvrđujemo dostupnost, rok isporuke i konačni iznos s troškom dostave; narudžba postaje obvezujuća tek kada prihvatite tu potvrdu. Pojedinosti su u uvjetima dostave i plaćanja.
Etikete i propisi
Pripremate li tekstove za etiketu?
Da, na odabranim jezicima. Tekstovi uključuju sastojke, aktivne tvari u dnevnoj dozi, doziranje, upozorenja, alergene i čuvanje. Dobivate i predložak dimenzija te upute za vašeg dizajnera.
Izrađujete li grafičko rješenje etikete?
Grafičko rješenje dostavlja klijent ili njegov dizajner. Mi provjeravamo gotov PDF i šaljemo vam probni prikaz.
Mora li se dodatak prehrani prijaviti nadležnom tijelu?
U većini zemalja EU-a o dodatku prehrani prije stavljanja na tržište treba obavijestiti nadležno nacionalno tijelo. Zahtjevi se razlikuju od zemlje do zemlje: u Hrvatskoj se prije stavljanja na tržište obavještava Ministarstvo zdravstva. Savjetujemo vas i pripremamo dokumentaciju. Više u vodiču Obavijest o dodacima prehrani.
Mogu li proizvode prodavati u drugim zemljama EU-a?
Da. Neka su pravila ista u cijelom EU-u (označavanje, zdravstvene tvrdnje, nova hrana), druga su nacionalna: obavijest, najveće dopuštene količine nekih vitamina i minerala, dopuštene biljne tvari i jezik etikete. Recite nam gdje planirate prodavati i savjetovat ćemo vas prije narudžbe. Više u vodiču Nabava dodataka prehrani iz Slovačke.
Pomažete li sa zdravstvenim tvrdnjama?
Odabir tvrdnji za etiketu i promidžbu je vaš. Odobrene tvrdnje navedene su u registru EU-a; pregled pravila nalazi se u vodiču Zdravstvene tvrdnje za dodatke prehrani.
Proizvodnja i proizvodi
Gdje proizvodite?
U Slovačkoj (EU). Liposomalne i tekuće dodatke, tinkture, medove te tablete, kapsule i praške isporučujemo pod vašom markom s jednog mjesta, u jednoj narudžbi.
Koliko brzo ću dobiti robu?
Gotove proizvode s vašom etiketom u pravilu šaljemo u roku od 3 do 5 radnih dana od primitka grafičkog rješenja etikete, ako je proizvod na skladištu. Vrijeme dostave zatim ovisi o odredištu.
Mogu li dobiti uzorke?
Mogućnosti uzoraka dogovaramo pojedinačno. Pišite nam koji vas proizvodi zanimaju – i na hrvatskom.
Izrađujete li recepture po mjeri?
Da, pogledajte ugovornu proizvodnju. Tekući i liposomalni od oko 100 l, tablete i kapsule od oko 30.000 tableta ili kapsula, prašci od oko 100 kg.
Suradnja s nama
Prodajete li potrošačima?
Ne. Radimo za tvrtke koje prodaju pod vlastitom markom: marke dodataka prehrani, web trgovine, ljekarne i stručnjake.
Je li receptura ekskluzivna?
Gotove recepture iz kataloga može koristiti više marki. Ekskluzivnost se može dogovoriti kod ugovorne proizvodnje.
Kako početi?
Odaberite proizvode u katalogu i pošaljite narudžbu ili nam pošaljite upit – i na hrvatskom. Javit ćemo vam se sa sljedećim koracima.
Imate konkretnu ideju?
Vlastita receptura, druga doza, drugo pakiranje ili više od 1.000 komada? Pripremit ćemo ponudu po mjeri.